Secrétaire médical / médicale

Etablissement de recours du territoire de santé de l'Orne et du pays mamertin. Il dispose de 740 lits et places.

L'hôpital propose sur ses deux sites des soins hospitaliers et ambulatoires en court séjour, des soins de suite et de réadaptation, des soins de longue durée, et de l'hébergement pour personne âgée en maisons de retraite. Il accueille les patients dans ses services d'urgence, de spécialités médicales et chirurgicales, de soins à la mère, à la femme, à l'enfant

Le CHICAM recrute un/une secrétaire médical-e à temps plein, dans le cadre d'un remplacement.
Service des URGENCES site MAMERS
Horaires : 09h10 à 17h00.
Peut être amené-e à venir en renfort ou effectuer un remplacement au sien d'un autre service de l'établissement
Missions :
Accueil physique et téléphonique du patient et de sa famille, le renseigner sur le temps d'attente au besoin (en cas d'absence du médecin parti avec les services du SMUR par exemple). Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance (vérifier CNI ou passeport)
Créer les dossiers administratifs et suivre les anomalies de facturation
Informer l'équipe soignante de l'entrée administrative : fournir les planches d'étiquettes dans la salle de soins et indiquer le motif de l'entrée, réaliser le remplissage de la main courante et la faire évoluer au besoin (heure de sortir, destination, ...)
Identifier et recenser les besoins et attentes des patients
Tenir et mettre à jour le dossier patient : réceptionner et classer les bilans des examens complémentaires (a adresser dans les services si hospitalisation ou au domicile pour les patients sortis). Alerter si nécessaire
Gérer les DPU (commandes, retours, création, classement, ) pour les patients hospitalisés.
Saisir des données liées à l'activité médicale (codage) pour les dossiers externes uniquement
Participer aux réunions de service et faire le CR
Traiter les courriers et autres documents
Insérer dans le logiciel Pastel les mouvements des patients. Vérifier les blocs notes du logiciel.
Vérifier les dossiers du logiciel Sillage : observations, le codage, la synthèse, le médecin traitant, la personne de confiance, personne à prévenir. Compléter au besoin
Vérifier chaque matin dans le logiciel Sillage que les patients venus la veille sont sortis / mutés et n'apparaissent plus dans la "zone de transit"
Mettre en forme le planning des médecins urgentistes et le faire évoluer au besoin, l'afficher, le diffuser.
Gérer le stock des fournitures de bureau.

Qualités professionnelles et savoir-faire :
Maîtrise de soi, amabilité et rigueur
Maitriser l'orthographe, grammaire et syntaxe
Maitriser les techniques de frappe
Connaitre le vocabulaire médicale et les outils informatiques
Avoir le sens des responsabilités
Avoir le sens de l'organisation
Avoir le sens du travail en équipe
Discrétion professionnelle
Etre capable de gérer une situation agressive ou conflictuelle

Formations spécifiques :
Aspects réglementaires concernant un établissement de santé et le dossier patient (dpu, dpi)
Charte d'accueil du patient
Logiciels utilisés dans un service des urgences : Pastels, Sillage, Apicrypt et autre

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Modalités d'accueil - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Actualiser le dossier médical du patient - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un patient - Souhaité
• Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité

Langues

Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon la grille