Secrétaire médical / médicale

TACHES RECURRENTES
. Accueil téléphonique
. Traitement des appels téléphoniques :
- prendre les messages et signaler les éventuels demandes nécessitant une réponse urgente,
- répondre aux demandes de certificats, de compte rendus médicaux, de RV des familles de patients avec le médecin référent , etc.
- renseigner sur les calendriers de RV
. Gestion des rendez-vous patients sur Orbis :
1) RdV en consultation dans le service : à fixer selon les disponibilités des médecins sur Orbis
2) Examens à demander, à l'issue des consultations: à envoyer par email ou à faxer les demandes d'examen aux différents services concernés
3) Consultation à demander : à envoyer par email ou à faxer les demandes de consultation aux différents services
. Validation sur Orbis des comptes rendus d'hospitalisation et compléter la liste des destinataires et envoi aux destinataires qui n'ont pas de courriel.
. Traitement du courriel reçu : environ 25 par jour
- des patients : répondre aux questions diverses, problèmes médicaux (à informer le médecin
réf. et l'infirmière réf.), demandes de rdv, de documents, etc.
- de nos médecins : répondre de leur part aux patients, envoi de docs aux patients, suivre leurs
instructions sur tels dossiers, etc.
- des autres services : réponse directe ou transfert du courriel aux médecins pour instructions
- des autres hôpitaux, médecins divers : transfert du courriel aux médecins pour instructions
. Traitement des fax reçus
. Traitement du courrier postal reçu remis par mes médecins
. Enregistrement (scan) sur Orbis et archivage des documents externes de l'APHP
. Enregistrement (CDimport) des CD Rom reçus ou remis par les patients sur le PACS
TACHES PONCTUELLES :
. Traitement de demandes diverses :
- demande de dossiers
- demande de renvoi des CD Rom
- demande de 2e avis
- etc.
. Remplacement des secrétaires absentes

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Actualiser le dossier médical du patient - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un patient - Souhaité
• Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros à 2300,00 Euros sur 12 mois