Secrétaire médical (H/F)

Le Centre Hospitalier de Cahors est une structure de santé comptant 1200 salariés.
L'établissement a vu son activité et son organisation évoluer ces dernières années avec notamment une restructuration architecturale d'envergure.
Avec 321 lits, le Centre Hospitalier de Cahors est l'établissement support du GHT LOT. Il comptabilise 5 pôles (Médecine, Chirurgie dont un Bloc Opératoire équipé de 9 salles, Mère-Enfant, Logistique médicale et médico-technique, Urgences-Réanimation).

Poste à temps plein.
Horaires normaux

Contrats:
Mutation
CDD

Définition du Poste :
- Accueillir et orienter les différents interlocuteurs
- Gérer les dossiers des patients hospitalisés et des consultants externes,
- Gérer le secrétariat

Les activités du métier et du poste
- Accueil et prise en charge des personnes (patients, consultants, familles, usagers, etc.) dans son domaine
d'activité
- Contrôle de la cohérence des données et des informations spécifiques au domaine d'activité
- Contrôle de la confidentialité et de la sécurité des informations (identito-vigilance)
Prise de rendez vous et gestion des agendas
- Gestion et traitement des données et des informations (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion,
classement, suivi)
- Planification des activités et des interventions internes et externes, spécifiques au domaine d'activité
- Recensement et enregistrement des données et des informations liées à la nature des activités
- Accueil, encadrement et accompagnement pédagogique de personnes (étudiants, stagiaires, etc.)
- Travail en relation avec les patients, les familles, et les intervenants médicaux

Les compétences requises
SAVOIRS
- Connaitre les examens spécifiques réalisés au sein du service et expliquer les consignes à respecter
- Connaitre et donner les informations nécessaires sur les tarifs et les remboursements
- Connaitre et appliquer les principes de la T2A, du codage des actes, de la facturation
- Connaitre la règlementation, les protocoles et les procédures spécifiques au service
- Connaitre le vocabulaire médical spécifique au service
- Avoir des connaissances en droit des patients
- Connaitre la règlementation des archives
- Connaitre l'organisation et le fonctionnement interne de l'établissement
- Connaître et mettre en ?uvre les techniques de communication
- Connaître les formalités en termes de prise en charge sociale du patient

SAVOIRS FAIRE
- Accueillir (accueil physique et téléphonique) et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Evaluer la pertinence et la véracité des données et des informations (identito-vigilance)
- Identifier et analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, etc.) en rechercher les causes et définir
les moyens d'y pallier
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
professionnel
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Gérer le planning de rendez vous du service
- Définir les priorités dans les tâches à accomplir
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Transférer un savoir faire, une pratique professionnelle
- Utiliser les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication

Les avantages:
- Restauration possible sur place
- CGOS
- Amicale des Hospitaliers

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Actualiser le dossier médical du patient - Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un patient - Exigé
• Renseigner des documents médico-administratifs - Exigé
• Discrétion - Exigé
• Outils bureautiques - Exigé
• Très bonne orthographe - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon grille indiciaire