Secrétaire d'accueil (H/F)

Le Centre Social de Saint Just est un acteur d'animation de la vie sociale du 5ème arrondissement de Lyon

Le.la secrétaire d'accueil aura les missions générales suivantes, dans le cadre du projet social et famille de l'Association :
Accueil :
- Assurer l'accueil du public, au téléphone ou dans les locaux, avec un rôle important d'information et d'orientation sur les activités et faire le relais d'information auprès des professionnels et des habitants.
- Animer l'espace d'accueil avec un affichage actualisé et une mise en avant des projets en cours
- Communiquer auprès des habitants et adhérents les évènements et activités en cours.

Secrétariat :
- Gérer la boite aux lettres (départ, arrivé courrier) ainsi que la boîte mail,
- Procéder au traitement des caisses relatives aux dépenses et recettes,
- Assurer la saisie de données sur un logiciel de gestion des activités ainsi que leurs paramétrages (logiciel Noé),
- Suivre et actualiser le planning d'occupation des salle..

Gestion administrative :
- Gérer les inscriptions des usagers, le paiement, le suivi des impayés,
- Assurer quelques tâches administratives.

- Compétences
- Savoir travailler en équipe et en concertation,
- Être rigoureux, polyvalent, dynamique, organisé et avoir une bonne capacité d'adaptation,
- Apprécier de travailler dans un environnement à dominante sociale, et agir avec discrétion,
- Sens de l'organisation et maîtrise rédactionnelle,
- Capacité d'autonomie
- Capacité à travailler en transversalité,
- Aptitude à la communication : savoir écouter son interlocuteur, analyser et comprendre sa demande afin d'apporter une réponse adaptée, savoir expliquer, synthétiser et argumenter à l'oral ou à l'écrit,
- Maîtriser les fonctionnalités informatiques et bureautiques (Pack Office, Noé, standard téléphonique- traitement de texte, tableurs, conception de visuels)
- Aisance rédactionnelle et maîtrise de la présentation des documents administratifs usuels,
- Savoir rendre compte,
- Capacité d'innovation, d'adaptation et d'esprit de curiosité.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Exigé
• Planifier des rendez-vous - Souhaité
• Classer des documents - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1868,00 Euros à 2173,00 Euros sur 12 mois