Secrétaire commerciale (H/F)

Agence spécialisée dans l'externalisation de la paye, le conseil et l'accompagnement dans le domaine de la gestion des ressources humaines.

Missions principales

Assurer la gestion commerciale et la relation clients
Gérer les tâches administratives quotidiennes telles que les correspondances, la gestion des courriels et des appels téléphoniques
Coordonner et planifier des interventions et des réunions
Réaliser des rapports
Maintenir des dossiers précis et organisés

Activités

Prendre les rendez-vous clients, gérer le planning des techniciens
Prendre en charge et traiter des demandes SAV
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Concevoir et mettre à jour des outils de suivi d'activité (tableaux de bord, échéanciers, etc.)
Saisir, mettre en forme et classer tous types de documents
Assister aux réunions techniques, rédiger des comptes rendus

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à partir de 2000 euros brut