Secrétaire - Chargé d'accueil (H/F)

Association recevant des personnes en souffrance psychique et sociale qui viennent rencontrer un psychologue. Forte activité et dispositif souple. Implantation dans le nord de Paris.

Présentation de l'association

Association recevant des personnes en souffrance psychique et sociale qui viennent rencontrer un psychologue. Autres actions (à domicile, permanences, ateliers, etc.)
Forte activité et dispositif souple. Implantation dans le nord de Paris.
Site : http://www.lepoc.org

Description du poste
Poste proposé à temps partiel (26h/semaine) avec impératif de travailler les samedis.
Missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Participer activement à la bonne circulation de l'information en interne
- Collecter et réaliser la saisie informatique de données afin d'effectuer le suivi de l'activité
La personne, secrétaire-chargée d'accueil, doit répondre au téléphone, donner des rendez-vous aux patients, savoir analyser la demande afin d'orienter au mieux, gérer les plannings, le reporting de l'activité au jour le jour et mettre à jour notre base de données ainsi que tout le travail courant. Il faut pouvoir travailler dans un cadre où l'on reçoit des personnes en difficulté, en souffrance.
Sens de l'organisation, autonomie, précision, rigueur dans le travail sont attendus
Vous connaissez l'univers associatif et avez le sens de l'engagement


Compétence(s) requises
Dynamisme
Autonomie
Précision
Polyvalence
Ponctualité
Être à l'écoute des personnes
Assurer l'accueil téléphonique et la prise de rendez-vous
Orienter les personnes selon leur demande
Maitrise des outils bureautiques (pack office dont excel)
Capacité à travailler en équipe et favoriser la bonne circulation de l'information

Détails
Lieu de travail : 75019 - PARIS 19
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Durée hebdomadaire de travail : 25h à 26 h par semaine selon poste défini au départ
Expérience exigée de 2 an(s) minimum ou plus souhaité
Formation : Bac+3, Bac+4 ou équivalents
OU Bac+3, Bac+4
Langue : Anglais souhaité
Rémunération brute : selon expérience de 11,80 euros jusqu'à 12,50 euros brut d'heure
Envoyer CV et lettre à contact@lepoc.org

Horaires : 26H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Planifier des rendez-vous - Exigé
• Classer des documents - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération De 11,85 euros à 12,45 brut/heure