Secrétaire après-vente en atelier mécanique automobile (H/F)

Groupe ALTAÏR, est un acteur important de la distribution automobile en Ile de France et représente les marques RENAULT, DACIA, MG et AVIS.

Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS & AVIS Location, recherche pour sa concession NISSAN de des ULIS (91) un/une secrétaire atelier.

Le/la secrétaire après-vente gère l'accueil et l'administration des ateliers mécaniques et/ou carrosserie. Il/elle est en contact direct avec le responsable après-vente et les productifs de l'atelier. A ce titre, il/elle réalise les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur après-vente (liste non exhaustive) :

- Accueil physique et téléphonique des clients pour l'atelier ;
- Réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, traitement des garanties, classement, enregistrement de données ;
- Facturation et encaissement ;
- Relances dans le cadre de la satisfaction-client / relayer les réclamations ;
- Application des procédures qualité en vigueur ;

Profil :

Titulaire d'un Bac/Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le domaine de l'après-vente en tant que secrétaire après-vente dans le secteur de l'automobile.

Rigoureux(se), précis(e) et soigneux(se), vous mettez un point d'honneur à rendre un travail conforme aux attentes de nos clients. Vous êtes dotés d'un sens commercial aigu et d'un excellent relationnel.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Classer des documents - Exigé
• Réaliser des opérations comptables - Exigé

Rémunération Selon profil