Secrétaire après-vente en atelier mécanique automobile (H/F)

Au sein d'une concession automobile, vous serez rattaché(e)au service atelier réparation et service après vente.
A ce titre, vous réaliserez des opérations administratives et commerciales :
- Accueil physique et téléphonique des clients pour l'atelier ;
- Réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, traitement des garanties, classement, enregistrement de données ;
- Saisie des ordres de réparation, établissement de devis, factures, encaissement et restitution des véhicules;
- Commandes de pièces, suivis de réceptions et vérifications de bons de livraisons;
- Relances dans le cadre de la satisfaction-client / relayer les réclamations ;
- Application des procédures qualité en vigueur ;


Titulaire d'un Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le domaine de l'après-vente en tant que secrétaire après-vente dans le secteur de l'automobile.
Vous êtes dotés d'un sens commercial aigu et d'un excellent relationnel.

Vous travaillerez du lundi au jeudi de 8h-12h/14h-18h et le vendredi 8h-12h/14h-17h.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 25000,00 Euros sur 12 mois