Secrétaire après-vente - Conseiller(e) Accueil Services (H/F)

Envie d'une nouvelle opportunité professionnelle, rejoignez le groupe numéro 1 de la distribution automobile en France : EMIL FREY FRANCE !

Notre société ABCIS POITOU BY AUTOSPHERE, concession automobile de la marque PEUGEOT recherche, dans le cadre de la mise en place de sa nouvelle organisation au sein du Village automobile, un(e) Secrétaire Après-Vente - Coordinateur(rice) Accueil Services.

Les missions principales du poste sont :

- L'accueil client,
- La réception et identification des appels, analyse de la demande,
- Le renseignement des interventions (nature, coût, durée ),
- La tenue des planning, prise des rendez-vous atelier,
- L'ouverture et la rédaction des ordres de réparation,
- La facturation et l'encaissement,
- Le suivi administratif (dossier complet, ventes additionnelles, etc.),
- La réception et la restitution des véhicules client,
- Le suivi des process qualité,

Dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e), vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Votre intérêt pour la satisfaction client, votre capacité d'écoute et votre rigueur opérationnelle seront les facteurs clé de votre réussite.

Vous êtes ponctuel(le), autonome et savez gérer votre temps de travail.

N'hésitez plus, venez faire carrière chez nous ! Transmettez nous votre candidature, que nous étudierons avec attention !

Type d'emploi : CDI
Salaire : 2 150,00? à 2 300,00? par mois

Programmation :

Du lundi au vendredi
Période de travail de 8 Heures
Repos le week-end
Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2150,00 Euros à 2300,00 Euros sur 12 mois