Responsable technique - SAV (H/F)

Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous aurez pour mission :
- Suivi du SAV. Gestion complète en liaison avec le siège en Italie, depuis l'expertise sur site si besoin à la gestion des retours et des avoirs Support technique.
- Appui technique avec notre force de vente commerciale sur les affaires en avant et après-vente.
- Formation et information des produits en interne et en externe.
- Le seul relais avec l'Italie sur le développement de produits afin de les adapter au mieux au marché français et être force de proposition pour mieux centraliser toutes les opportunités de développement produits sur notre marché.
- Montage de dossier et Appel d'offre d'envergure. Implication technique dans les dossiers importants.

La pratique de l'Anglais est indispensable, l'Italien est un plus.

Vous disposerez d'un espace de travail personnel en open space, d'une salle de réunion ainsi que d'un restaurant inter-entreprises sur site. Vous aurez la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine à votre convenance. Possibilité de déplacements dans les différentes usines du groupe en Italie.

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Techniques de soudure - Exigé
• Électricité - Exigé
• Lecture de plan, de schéma - Exigé
• Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...) - Exigé
• Électricité basse tension - Exigé
• Normes de sécurité électrique - Exigé
• Logiciel de gestion de stocks - Exigé
• Habilitations électriques de travaux hors tension - Exigé
• Utilisation d'appareils de contrôle de programmation - Exigé
• Réaliser des interventions de sécurité nécessitant une habilitation - Exigé
• Optimiser un processus industriel - Exigé
• Poser des circuits et équipements électriques - Exigé
• Réaliser une intervention nécessitant une habilitation - Exigé
• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs - Exigé
• Transmettre une technique, un savoir-faire - Exigé
• Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions - Exigé
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique - Exigé
• Mettre en oeuvre les processus et les modes opératoires techniques - Exigé
• Relever, contrôler, ajuster des mesures et dosages - Exigé
• Monter et régler une installation, une machine - Exigé
• Préparer du matériel en prévision d'un travail - Exigé
• Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Exigé
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé
• Réaliser un diagnostic technique - Exigé
• Élaborer un schéma directeur technique, définir des besoins en équipement - Exigé
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Exigé
• Utiliser des logiciels spécifiques - Exigé
• Suivre une opération de maintenance, de support technique - Exigé
• Concevoir, améliorer un équipement électrique ou une installation électrique - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Italien - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 45000,00 Euros à 47000,00 Euros sur 13 mois