Responsable Système Qualité - RSE et Audits Internes (H/F)

Entreprise Sociale pour l'Habitat, Logissia a pour objectif d'offrir un logement et des services de qualité aux jeunes, à tous les ménages et aux salariés des entreprises. Elle possède un parc immobilier de 10 700 logements locatifs répartis sur plus de 118 communes du département de l'Orne, de la Sarthe et dans le Calvados.

1- Piloter et favoriser l'évolution de son équipe :
- Organiser des réunions,
- Dégager les potentialités des salariés du service,
- Arbitrer les litiges ou les situations difficiles,
- Fédérer l'équipe.

2- Système Qualité et Audits internes
- Assurer le suivi et le développement du système qualité et élaborer un schéma directeur permettant de prendre en compte les objectifs de la Direction Générale, les contraintes de l'entreprise et les demandes des clients,
- Effectuer des audits internes en matière d'application des process,
- Effectuer des audits croisés externes dans les filiales Action Logement en matière d'application des process,
- Maintenir la certification Qualibail (et/ou autre certification),
- Prendre en charge la veille réglementaire et technologique,
- Participer à l'analyse des défaillances,
- Elaborer, mettre à jour et assurer le suivi du manuel de procédures.

3- RSE
- Préconiser, mettre en place et suivre les objectifs liés à la RSE,
- Prendre en charge la veille réglementaire,
- Participer à l'analyse des défaillances,
- Effectuer des audits internes en matière d'application de la réglementation.


4- Dossiers divers

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Certifier des organisations - Souhaité
• Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures - Exigé
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon expérience