Responsable support technique clients

CELETIS est une société indépendante du secteur de l'ingénierie et du conseil technologique (ICT).

Nous accompagnons nos clients en intervenant activement sur les projets de recherche et de développement scientifiques et techniques des plus grands noms du paysage industriel et tertiaire français.

Nos valeurs sont nos forces : la compétitivité, la créativité, la fidélité et la rigueur. Vous pouvez participer à cette aventure humaine en nous rejoignant et en partageant ces valeurs.

Descriptif du poste
Sous la responsabilité du Directeur de groupe d'agences, vous pilotez l'activité technique de plusieurs ateliers.
Par vos actions, vous êtes un maillon essentiel de la qualité et de la disponibilité de nos matériels et donc de la satisfaction client.
A ce titre :
- Vous veillez à la bonne tenue de vos indicateurs de performance (contrôle, entretien préventif, maintenance et réparation du matériel)
- Vous garantissez la bonne organisation de l'activité des techniciens en atelier et vous assurez l'application des bonnes méthodes de travail
- Vous vous assurez de la mise en oeuvre de la politique sécurité des matériels et des équipes au sein de vos ateliers
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables d'agence pour assurer la meilleure satisfaction de nos clients


Métier(s) de référencement
Responsable support technique - Ingénieur en maintenance industrielle
Description du profil
De formation Bac +2 Technique au minimum, vous avez déjà une expérience du management d'équipe technique et du pilotage d'activité en transversal. La connaissance de la mécanique, de l'électricité, de l'hydraulique et du pneumatique est un plus.
Vous savez organiser le travail et gérer les priorités avec le souci de l'efficacité. Rigoureux.se, vous êtes soucieux.se de la qualité des matériels dans le respect de la sécurité des biens et des personnes.
Vous disposez de réelles qualités de communication, de sens des relations et d'esprit d'équipe.

Horaires : 38H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Souhaité
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 40000,00 Euros à 50000,00 Euros sur 12 mois