Responsable Sécurité Informatique & Exploitation (H/F)

OWI est une startup en plein décollage : 21 collaborateurs aujourd'hui, nous serons deux fois plus nombreux dans un an, et préparons notre déploiement international. Autour d un procédé révolutionnaire de compréhension du langage, nous éditons des solutions dédiées à la relation client digitale (mails, web, réseaux sociaux, chat, enquêtes, etc). Nos clients sont les grands comptes : Canal+, Ikea, MGEN, Banques Populaires Caisse d'Epargne etc.

Prenez la maîtrise de notre Intelligence Artificielle Conversationnelle, et apportez votre expertise à nos clients grandes entreprises dans leur transformation digitale !

Notre entreprise :
Autour d'un procédé révolutionnaire de compréhension du langage naturel, nous proposons des assistants virtuels pour améliorer la relation client des grandes entreprises : chatbot, mailbot, callbot.
OWI, c'est aujourd'hui une équipe soudée autour de 3 valeurs :
- Sens du challenge et du résultat :
- Solidarité
- Ambition

Votre équipe et vos missions :
Rattaché directement au directeur général, vous animez une équipe de 3 personnes pour mener à bien les 4 missions suivantes :
1. Sécurité
Vous appuyant sur une organisation et une documentation déjà formalisée, vous êtes le garant du respect de la politique interne de sécurité (PC, serveurs, applications). Concernant la sécurité de notre logiciel et de nos services en ligne, vous bénéficierez d'un accompagnement continu de notre CTO et de l'ensemble de l'équipe R&D pour devenir progressivement notre expert interne, et l'interlocuteur de référence de nos clients et partenaires.
2. Devops
Votre équipe est en charge de toutes les livraisons logicielles pour nos clients et partenaires (installations, montées de versions etc), et sa responsabilité est donc de :
- Coordonner la validation technique de nos livraisons, en coordination avec notre responsable Devops, avec les directeurs R&D backend et fullstack, et avec l'équipe Projet en charge de la relation client
- Planifier et réaliser les livraisons
3. Pilotage de nos SLA
Avec votre équipe, vous pilotez la supervision de nos services (gestion des alertes, processus incidents) dans toutes leurs dimensions :
- Documentation interne ou à destination des clients et partenaires
- Surveillance (remontée hebdomadaire, pour actions internes)
- Reporting sur les SLA à nos clients et partenaires
- Support et assistance de niveau 2, en interne comme pour nos clients et partenaires
4. Solutions internes
Vous appuyant sur l'ensemble des expertises internes, votre équipe est spécifiquement chargée des solutions internes telles que : site web, documentation partagée (SharePoint), gestion des habilitations (TeamPass), ticketing (Redmine) etc.


Profil et compétences techniques attendues :
Bac+5 en informatique, vous développez une expertise dans les deux domaines suivants :
- Sécurité informatique
- Qualité de service (ITIL)
Expérimenté dans votre domaine, vous souhaitez accélérer dans votre carrière, en vous appuyant sur des qualités déjà reconnues et que nous vous permettrons de développer :
- Sens de la responsabilité
- Gestion de projet et travail en équipe
- Gestion de la relation client
Nous recherchons d'abord des talents : si une expérience réussie est indispensable, vos qualités et votre motivation sont les critères auxquels nous serons le plus sensible.
Techniquement, vous maitrisez SQL (PostGreSQL) et avez des connaissances pratiques en administration de serveurs Windows et réseaux (Firewall). Vous êtes également à l'aise avec le déploiement d'applications web (Apache et Apache/Tomcat). Une expérience du Cloud Microsoft Azure serait un plus.

Vous avez besoin d'autres raisons pour être convaincu(e) ?
- Vous serez accompagné dans votre montée en compétence, et pourrez exprimer pleinement votre goût pour les challenges
- Vous travaillez dans un domaine technologique de pointe, l'intelligence artificielle
- Vous participez à la croissance d'une start-up en pleine expansion
- Vous travaillerez dans un environnement convivial, stimulant, et multiculturel (13 nationalités)
- Une rémunération attractive

Processus de recrutement
- 2 à 3 entretiens avec l'ensemble des directeurs
- Des tests techniques

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac+5 et plus ou équivalents - Exig?

Compétences

• Gérer la sécurité informatique - Exigé
• Concevoir et gérer un projet - Exigé
• Maitrise de SQL - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 45000,00 Euros à 60000,00 Euros sur 12 mois