Responsable Réceptionniste Atelier mécanique H/F

Rejoignez Autobacs France (10 magasins en Ile de France et Picardie), filiale du groupe Japonais Autobacs Seven leader du centre auto avec 650 magasins implantés dans 10 Pays.


Le concept Autobacs : des magasins tout-en-un qui proposent la plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile et accueillent ses clients 7 jours/7 dans ses magasins d'Île de France.

Autobacs France est une entreprise Handi-Accueillante.
 
 
Autobacs recrute un(e) responsable réception Atelier pour son site de Claye (77).
En lien direct avec le Chef de secteur et le Chef d'atelier, il est le responsable de :
L'organisation de l'accueil aussi bien sur la demande de prestations que le service après-vente.
Du respect des basiques, ainsi que de l'animation des réceptionnistes qu'il doit motiver vers des objectifs qualificatifs et quantitatifs.

* Il participe également à l'analyse, l'élaboration et l'application des plans d'actions.
* Il assure l'élaboration et le suivi de son tableau de bord.
* Il veille au respect de l'esprit service de son équipe et met en œuvre les moyens permettant d'optimiser la satisfaction de la clientèle.


Notre futur responsable de la réception Atelier devras avoir une aptitude à gérer les litiges, le sens de la négociation et du terrain mais aussi le gout de l'action.
Une expérience significative en réception Atelier Automobile est impérative, ainsi que des qualités managériales.
 
Salaire selon expérience de 2050€ à 2500€ brut.
Salaire fixe + Rémunération variable+ Tickets Restaurant +Mutuelle/Prévoyance + tarifs privilégiés dans l'ensemble de nos magasins + avantages CE.


Expérience :
* Mécanique automobile : 1 an
* Service client : 1 an (optionnel)
* Réception atelier mécanique automobile : 2 ans (exigé)
* Management : 1 an (optionnel)


Permis B (Exigé).