Responsable Réception - Chef de Réception (H/F)

Fac&Spera 4* et Marius Bistro - Tain l'Hermitage (26)
Hôtel - Restaurant

L'Univers M. CHAPOUTIER s'est développé autour de ses domaines viticoles bio et biodynamiques tout en diversifiant ses activités dans un esprit de partage : ?notourisme, caveaux de vente, hôtellerie/restauration. Au pied des vignes de l'Hermitage, découvrez notre hôtel et spa Fac&Spera 4* ainsi que notre restaurant bistronomique Marius Bistro.

Nous recherchons notre Responsable Réception - Chef de Réception F/H qui prendra la responsabilité d'une équipe de 6 personnes.

Ainsi vous aurez pour missions :
- Coordonner les équipes réception de jour et de nuit,
- Gérer le recrutement, la formation et le suivi des heures de l'équipe,
- Analyser et optimiser les réservations des 55 chambres, studios et appart'hotels,
- Prend connaissances des possibles plaintes clients et proposer des actions correctives,
- Vérifier régulièrement les chambres afin de garantir une qualité optimale,
- Être le relai entre la Direction et les équipes terrain.

Vous avez au moins 2 années d'expérience en réception et parlez anglais couramment. Votre dynamisme et votre rigueur ne sont plus à démontrer. Poste ouvert aux managers juniors et expérimentés.

Rémunération : 2200? à 2450? brut selon profil et expérience
Avantages : travail de jour sans coupure, 2 jours de repos consécutifs, repas sur place.

Signataire de la « Charte de la Diversité », la Maison M. CHAPOUTIER s'inscrit dans une démarche d'inclusion des personnes en situation de handicap. Un jour de congé supplémentaire est accordé pour les RDV médicaux et administratifs.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 2400,00 Euros à 2700,00 Euros sur 12 mois