Responsable qualité services

Le GIP FCIP de Toulouse est en charge du développement de certaines activités menées par l'Éducation Nationale au niveau de l'académie de Toulouse dans les domaines de la formation continue des adultes, de la formation et de l'insertion professionnelle. Cette activité s'exerce au sein de cinq départements ayant chacun un champ d'expertise particulier (formation continue, bilan de compétences, apprentissage, VAE, santé, soin sanitaire et social) + 90 projets.

Le GIP FCIP de l'académie de Toulouse est un organisme public dépendant du ministère de l'Éducation nationale. Il a pour objet la mise en ?uvre d'un ensemble de services concourant à l'éducation et à la formation tout au long de la vie. Il est au service des Hommes, des organisations, des territoires. Il accompagne les mutations économiques et sociales dans la région de l'académie de Toulouse.

Le GIP FCIP a des missions de coordination et de gestion de projets, de formation, d'ingénierie conseil, d'évaluation de dispositifs et des politiques de formation. Il exerce son activité en direction d'interlocuteurs multiples.

Le GIP FCIP de Toulouse est en charge du développement de certaines activités menées par l'Éducation Nationale au niveau de l'Académie de Toulouse dans les domaines de la Formation et Certification pour l'Insertion Professionnelle. Il intervient dans les 4 domaines suivants :

- Action de formation continue

- Validation des Acquis de l'Expérience

- Bilan de Compétences

- Actions d'apprentissage

Ces 4 actions sont développées dans 3 départements : Compétences et Parcours, CFA de l'académie de Toulouse, Institut de Formation Aide-soignant et Auxiliaire de puériculture IF3S.EN

Sous la responsabilité du directeur du GIP FCIP de Toulouse, le responsable :

- Contribue à la définition de la politique qualité du GIP FCIP

- Met en place de la démarche qualité

- Est le garant de la conformité au référentiel qualité de la structure labellisée EDUFORM depuis 2017, label renouvelé en 2020 et étendu à l'action d'apprentissage en 2021.

Ce label reconnu par France Compétences et porté par le ministère de l'Education nationale intègre et complète les 32 indicateurs du référentiel national qualité RNQ / Qualiopi. Il propose ainsi autour de 14 critères, 44 indicateurs.

- Piloter et déployer la mise à niveau du système qualité existant au regard des exigences du référentiel EDUFORM pour l'ensemble des 4 activités de formation (Formation continue, VAE apprentissage, bilan de compétences)

- Animer au quotidien la démarche qualité auprès des acteurs des départements formation continue et apprentissage du GIP FCIP et du réseau des unités de formation en apprentissage, lieux de formations en apprentissage.

- Mettre en place et coanimer les différentes instances : revues direction, revues de processus, comité de pilotage qualité, etc.

- Gérer le système documentaire (rédaction, mise à jour, codification) et veiller à sa diffusion (intranet, sensibilisation)

- Proposer des actions d'amélioration via le plan d'action d'amélioration continue et veiller à la réalisation

- Réceptionner les réclamations et dysfonctionnement, et suivre les indicateurs,

- Accompagne les collaborateurs à l'utilisation des nouveaux outils, documents, procédures

- Animer le réseau des référents qualité

- Appuyer à la rédaction des procédures, instructions, formulaires et documents d'animation,

- Mesurer l'efficacité du système de management (capitalisation des enquêtes de satisfaction, tenue du tableau de bord et des indicateurs, suivi de la planification et de la réalisation du plan d'amélioration continue),

- Assurer la veille sur l'évolution des certifications et des référentiels qualité

- Sensibiliser les collaborateurs sur la charte d'engagement qualité, sur la démarche qualité en général

- Organiser, assurer la communication sur les séminaires qualité

- Organiser et participer à la transmission des informations et des documents relatifs à la démarche qualité


Catégorie A

52 jours de congé

Date de début souhaitée : Septembre 2023

Prise en charge de la complémentaire santé à hauteur de 15?/mois.

Restaurant administratif (subventions)

Diplôme minimum requis: Licence

Horaires : 39H10 Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité

Rémunération Selon expérience et diplome