RESPONSABLE QUALITE / RGPD (H/F)

L AMET est un service d environ 150 collaborateurs qui compte 9500 entreprises adhérentes pour 139 000 salariés suivis.
L activité du service s étend sur l ensemble de la Seine Saint Denis (93), le Val de Marne (94), Roissy CDG (95) et l Est Parisien (10ème, 11ème, 12ème, 19ème et 20ème arrondissement).

MISSIONS ET TACHES PRINCIPALES PAR ORDRE D'IMPORTANCE :
- Pilote la démarche qualité en veillant à répondre aux exigences du référentiel et de la Direction. Effectue un reporting périodique auprès de la Direction Générale
- Est l'interlocuteur privilégié des organismes de certification et du Délégué à la Protection des Données (DPO) externe
- Etablit et suit les tableaux de bord demandés par le référentiel de la certification, le projet de service et le CPOM
- S'assure de la conformité de l'AMET avec le cadre légal relatif aux données personnelles.

Démarche qualité
- Garantit le respect de la politique qualité de l'AMET. S'assure que cette politique est comprise, mise en ?uvre et entretenue à tous les niveaux
- Organise, met en place et anime la démarche Qualité en collaboration avec tous les acteurs de l'AMET. Evalue son efficacité et la fait évoluer.
- Établit la cartographie des processus
- Développe, améliore et pilote le système documentaire (Processus, Procédures, ...)
- Anime des groupes de travail pour harmoniser les pratiques qualité
- Gère les dysfonctionnements et le traitement des réclamations afin de mettre en place des actions correctives et préventives avec les services concernés
- Réalise les actions de sensibilisation du personnel à la qualité
- Forme et accompagne l'ensemble des acteurs à la mise en place de la démarche, des outils et des méthodes, en lien avec le Responsable Méthode / Référent PADOA
- Suit et analyse les indicateurs qualité.
- Fait respecter les exigences du référentiel sur l'ensemble des centres de l'AMET.
- Anime le corps des auditeurs interne. Etablit et met en ?uvre le programme d'audit interne.
- Prépare et suit les audits qualité externes
- Conçoit et met en ?uvre des outils pour mesurer la satisfaction des adhérents en lien avec le pôle Communication
- Assure la veille normative, réglementaire et juridique

RGPD
- Informe, sensibilise et diffuse une culture « Informatique et Libertés » à l'ensemble du personnel de l'AMET en lien avec le pôle informatique
- Pilote la production et la mise en ?uvre des procédures et des règles de contrôle pour une protection efficace des données personnelles en lien avec le DPO externe
- Veille à la mise en ?uvre des conseils et mesures recommandées par le DPO externe pour permettre de démontrer la conformité de nos traitements au RGPD.
- Veiller à la bonne application du principe de protection des données dans tous les projets comportant un traitement de données personnelles
- Organise les audits de conformité réalisés par le DPO externe
- Reçoit et traite les demandes d'exercice de droits, de réclamations et de requêtes formulées par des personnes concernées par les traitements et veille au respect du droit des personnes

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+5 et plus ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures - Exigé
• Recueillir et analyser les besoins client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 42000,00 Euros à 50000,00 Euros sur 13 mois