Responsable programme à Balard (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un talent H/F à Balard.

PRINCIPALES MISSIONS

Fluidifier et faciliter les interactions entre les équipes clients et opérationnels SFR afin d'honorer le contrat
Garantir le pilotage global pour son client, s'assurer de la cohérence des actions de l'ensemble des services SFR
Porter la prévention des risques
S'appuyer sur sa connaissance des évolutions du marché pour accompagner et conseiller son client
Assurer la communication interne afin de garantir la cohérence transverse au sein de SFR lors des déploiements
Apporter une dimension stratégique aux actions du ou des Responsables Opérationnels de Compte
Proposer des plans de progrès ou des chantiers d'amélioration de qualité de service et piloter les crises opérationnelles majeures en exploitation
Garantir la satisfaction globale de son client , assurer l'interface avec l'ensemble des services, Mettre en place les comités de progrès nécessaires
Etre garant de la qualité de service de bout en bout
Le PM travaille en étroite collaboration avec :
o les ROCs en charge de son client
o l'équipe commerciale en charge de son compte (IA + ITC)
o les Chefs de Projets en charge de son client

PROFIL RECHERCHÉ
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 8 ans dans le domaine de la Direction de Projet Telecom et Client Grands Comptes ?

Vous avez une capacité à mobiliser des équipes transverses ?
Vous avez une vision d'ensemble, une capacité à structurer un nouveau sujet ?

Vous faites preuve de dynamisme, d'une capacité d'analyse afin d'identifier des dysfonctionnements techniques ou processus et proposer les plans d'actions adéquats ?

Vous voulez rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique ? Postulez !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu-e travailleur handicapé H/F, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.

Compétences techniques recherchées
Connaissance des réseaux mobiles
Maîtrise des méthodes et outils de Gestion de projets

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Modélisation et simulation - Souhaité
• Gestion budgétaire - Exigé
• Concevoir et gérer un projet - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 45000,00 Euros sur 12 mois