Responsable Opérations Cargo (H/F)

Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable du département Fret Aérien :

- Préparation des vols : plans de chargement, demandes de handling au départ et à l'arrivée, demandes de survols, demandes de fuel, vérification de la mise à
disposition des documents du fret (LTA, douane, cargo manifest), demandes de pré/post acheminements, suivi du paiement des différents fournisseurs

- Préparation des flights briefs : suivi des rotations, retards, problèmes techniques, problèmes dans les escales, réception et transmission des informations aux
clients

- Suivi de vol à l'aéroport : supervision des vols, organisation des activités opérationnelles au sol (fret, déchargement, ravitaillement)

- Suivi post vol : suivi de la satisfaction des clients

Horaires : 35H Horaires annualisables

Compétences

• Réglementation du commerce international (Incoterms, ...) - Exigé
• Réglementation du transport de marchandises - Exigé
• Réglementation des douanes - Exigé
• Techniques de chiffrage tarifaire - Exigé
• Association Internationale du Travail Aérien -IATA- et matières dangereuses - Exigé
• Transit export marchandises - Exigé
• Techniques d'import/export - Exigé
• Techniques commerciales - Exigé
• Organiser la chaîne de transport national et international - Exigé
• Déployer une prestation de transport - Exigé
• Collecter les documents d'expédition de la marchandise (transit, douane) - Exigé
• Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, ...) - Exigé
• Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies - Exigé
• Réaliser des formalités douanières - Exigé
• Concevoir un plan d'acheminement de marchandises - Exigé
• Concevoir un plan de post-acheminement de marchandises - Exigé
• Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises - Exigé
• Appliquer un cadre juridique ou réglementaire - Exigé
• Gérer des réclamations et litiges - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Arabe - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Salaire brut annu