Responsable Opérationnel (H/F)

Rattaché.e hiérarchiquement au siège social de l'entreprise situé à Clermont-Ferrand, nous recherchons un(e) contrôleur pour le secteur de TOURS.

Vous interviendrez sur les secteurs suivants : Tours, Orléans, Cholet, Châteauroux, Angoulême, Niort, Loches ... Secteur Grand Ouest

Vous devez être titulaire de la carte professionnelle d'agent de sécurité ainsi que du SST et SSIAP 1.

Vos missions :
Superviser et contrôler l'activité sites clients
Superviser et contrôler l'activité du service planification sur votre périmètre
Assurer les astreintes en rotations avec l'encadrement de l'agence
Superviser et gérer le personnel d'exploitation (Recrutement ou reclassement du personnel, proposition des mesures disciplinaires)
Assurer la relation client/ service exploitation : organiser les rendez vous clients, présenter les nouveaux agents
Visiter les clients (organiser les visites sur sites, suivre les échéances des visites clients)
Animer et mettre en place les réunions d'exploitation (rôle de relais entre le client et le personnel d'exploitation, mise en place de réunion qualité )
Elaborer les comptes rendus clients ; visites et réunions
Mettre à jour les documents relatifs aux dossiers clients
Gérer les réclamations clients
Gestion et suivi des CV
Réception et embauche des salariés
Intégrer les nouveaux embauchés en fonction des besoins clients (formations obligatoires et validation formation sites)
Anticiper, organiser en collaboration avec le service planification, les congés payés et les remplacements de personnel
Remonter les informations terrain au responsable planification pour optimiser la planification.
Gestion des compteurs temps
Vous vous assurez de l'envoi des plannings au mois dans les délais.
Intégrer les nouveaux embauchés (Formations obligatoires et validation formation site)
Superviser les dotations en équipement et tenues agents
Gérer le parc automobile et le parc matériel des sites


CDI Temps plein - statut Cadre - forfait jour - 3000? brut/mois - téléphone professionnel + voiture de service et ordinateur portable professionnel

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Plan de Prévention des Risques (PPR) - Souhaité
• Analyser et prévenir les risques - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité
• Superviser une intervention de sécurité - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Carte professionnelle OBLIGATOIRE - Exigé
• SSIAP 1 - Souhaité
• SST à jour - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 3000,00 Euros sur 12 mois