Responsable opérationnel (H/F)

Votre mission

ADECCO recrute, pour le centre LA POSTE de Sallanches, un responsable opérationnel (H/F) dans le cadre de sa réorganisation.


Sous les directives du responsable du site, vous êtes en charge de :

• animer une équipe de factrices/facteurs centrée sur la satisfaction client et sur la réalisation des services quotidiens (organisation planning, congés...)
• veiller à la mise en œuvre optimale de l'organisation par une démarche d'amélioration continue dans le respect des règles de Sécurité Santé au Travail
• garantir le traitement des réclamations et le délai des réponses apportées aux clients
• accompagner le développement des compétences des collaborateurs et suivre l'intégration et la formation des nouveaux arrivants
• mobiliser votre équipe vers la conquête des nouveaux services
• assurer en complément une activité de distribution de courrier

Pour assurer cette fonction, vous justifiez d'une première expérience réussie en management de personnel.
Vous êtes rigoureux, organisé, polyvalent, réactif et vous savez géré les priorités.
Vous disposez d'un réel leadership et d'un sens aigu du service client.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique.

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !