Responsable Hébergement (H/F)

Nous rejoindre, c'est avant tout intégrer une aventure humaine. Leader français des appart-hôtels avec une centaine d'établissements, nous comptons à ce jour 1500 collaborateurs. Vous êtes authentique, positif et souhaitez intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs, alors nous pouvons certainement faire équipe !

A propos de nous

Rejoindre Appart'City, c'est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d'établissements en France, en Belgique et en Suisse. Nous comptons à ce jour 1500 collaborateurs.

Quel que soit le poste, cette aventure humaine permet à chaque collaborateur d'être force de proposition dans l'amélioration du produit, mais aussi de faire vivre aux hôtes une expérience inoubliable. Le concept de l'appart-hôtel permet aux clients de profiter de l'indépendance de leur appartement, tout en ayant la possibilité de bénéficier de services hôteliers. Ils doivent pouvoir se sentir aussi libres en déplacement que chez eux.

Nous recherchons des personnes passionnées, authentiques et positives qui aient envie de recevoir les hôtes comme ils recevraient leurs amis ou bien qui souhaitent intégrer l'un de nos services supports pour prendre part au développement de l'activité et de la stratégie. L'agilité et l'envie de se développer professionnellement font aussi partie de l'aventure Appart'City.

Si vous souhaitez intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs, les accompagne et les forme, alors nous pouvons certainement faire équipe !

Nous recrutons un Responsable Hébergement (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Reims Parc des Expositions.

L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022.

Votre poste :

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous êtes en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes par les services hébergement et étages.

Vos principales missions :
- Recruter, intégrer, former, accompagner et coordonner l'activité de votre équipe constituée de xx réceptionnistes,
- Optimiser le taux d'occupation, le prix moyen de vente des appartements,
- Veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires,
- Assurer la mise en ?uvre de la stratégie tarifaire définie par la direction et le respect des procédures et standards qualité du groupe,
- Appliquer et veiller à l'application des règles d'hygiène et de sécurité au sein de l'établissement.

Votre profil :
Diplômé ou pas, Appart'City privilégie l'expérience professionnelle.
- Bon niveau d'anglais pour échanger avec la clientèle étrangère
- Tempérament de leader, capacité à fédérer
- Bonnes aptitudes commerciales et sens des responsabilités
- Exemplarité, passionné par le métier et sens du service client
- Disponibilité, organisation et réactivité

Le petit plus : connaissance de Protel ou d'un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c'est l'opportunité pour vous :
- d'intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
- de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
- de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

Conditions salariales

CDI à 39h à pourvoir au 01/10/23 au sein de l'Appart'City de Reims Parc des Expositions

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire brut 2366?/mois, carte tickets restaurants (créditée de 10?/jour et prise en charge à 60% par l'entreprise), mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.

Votre parcours recrutement :
Nous nous engageons à analyser votre dossier de candidature dans un délai de 15 jours. S'il correspond au poste proposé, nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique puis un entretien.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Planning du personnel - Souhaité
• Suivre l'activité d'un établissement touristique - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2366,00 Euros à 2366,10 Euros sur 12 mois