Responsable Espace Printemps Service (H/F)

Rattaché.e au Manager des Ventes & Services, vous êtes l'ambassadeur.drice de la Maison Printemps. Vous participez au développement de la notoriété de l'offre de services en magasin tout en garantissant la qualité et l'excellente de la relation client.

Vos missions principales ;

- Développer la performance des services du magasin et la qualité de la relation client.
- Développer et gérer avec les équipes du magasin le programme de fidélité Printemps.
- Contribuer au développement du CA magasin en déployant une proposition de services haut de gamme et une relation personnalisée avec nos clients.
- Intégrer, animer et développer les équipes de l'espace services pour une meilleur performance collective et individuelle.
- Connaitre et reconnaitre les meilleurs clients et leur procurer, grâce aux services, une expérience shopping haut de gamme et personnalisée.
- Contribuer au recrutement de nouveaux clients en affinité avec la cible du Printemps dans la zone de chalandise du magasin, en développant votre réseau.

Votre profil ;

Formation Bac+2/3 spécialisé en commerce/vente ou hôtellerie.
Expérience réussie sur un poste similaire, avec 5 ans d'expérience managériale minimum en hôtellerie haut de gamme / banque / boutique de luxe.

Compétences managériales.
Véritable sens du service client.
Adaptabilité à tous les types de clientèle.

Goût de la performance.
Excellent relationnel.
Chaleureux.euse, audacieux.euse.
Sens du détail et du service sur mesure.

Horaires : 35H Travail le week-end

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assister techniquement l'équipe de vente - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Élaborer, suivre et piloter un budget - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité

Rémunération Selon profil et expérience