Responsable du service démarches administratives (H/F)

Dans le cadre de sa politique éducative, la Ville de Grigny et son C.C.A.S. luttent contre le décrochage scolaire et offrent un soutien à la parentalité en proposant des solutions éducatives en dehors du temps scolaire.

La ville de Grigny, ville dynamique, innovante et durable de 10 000 habitants, située sur les berges
du Rhône à 20 km au sud de Lyon, recrute son responsable démarches administratives.

Sous l'autorité du Directeur Général des Services, vous participez à la définition et à la mise en
?uvre des orientations stratégiques en matière d'accueil, d'état civil, de service funéraire et
d'élections. Vous contribuez à l'amélioration de la relation administrative et du contact avec
l'usager, en prenant une part active à la démarche de labellisation « Service Plus ».

Service composé de 4 agents se partageant les missions de l'accueil du public, gestion des titres
sécurisés (CNI, passeports), Etat-Civil, Élections, Cimetière, recensement militaire et autres
démarches administratives classiques.

Vos missions managériales :
En lien avec la Direction Générale des Services et la Direction des Ressources Humaines,
réaliser un audit du service en vue d'optimiser son organisation ;
Participer à la gestion des ressources Humaines, encadrer et gérer des agents
Être force d'animation, d'impulsion et de mobilisation auprès des agents
Animer les réunions et piloter l'équipe (adaptation de l'organisation)
Élaborer un plan de formation des agents et le piloter, afin de garantir la continuité du
service public, grâce à la polyvalence des agents

Pilotage de projets :
En lien avec la Direction Générale des Services, préparer la labellisation de l'accueil de la
Mairie au label « Service Plus » ;
Poursuivre la modernisation de l'accueil et de la réalisation des démarches, en développant
les outils numériques ;
Piloter les projets impulsés par la direction, en lien avec ses équipes (accompagner et
sensibiliser à la conduite du changement) et les autres services municipaux et partenaires,
Contribuer aux démarches d'amélioration continue,
Prendre en charge les dossiers transversaux ou sensibles,

Missions propres
Dans l'attente de l'optimisation et/ou réorganisation du service à l'issue de l'audit :
- Gestion des missions « élections » et droit funéraire
- Participation aux missions « état-civil », titres sécurisés et accueil, en rotation avec les
équipes sur les périodes de congés/formation.

Profil recherché :
- Bonne connaissance de l'environnement de la Fonction Publique Territoriale
- Connaissances en état-civil, droit funéraire
- Qualités relationnelles
- Capacité à l'encadrement et à la gestion des conflits
- Autonomie - Conduite de réunions
- Maîtrise de l'outil informatique
- Bonne expression écrite et orale
- Force de proposition et innovation
- Rigueur et méthode - Discrétion
- Sens du service public et du travail en équipe

Conditions d'emploi :
Temps Complet 37h30 par semaine avec 14 jours de RTT
Bénéfice des actions du comité des ?uvres sociales (CNAS)
Rémunération statutaire + RIFSEEP + CIA + prime annuelle
Participation mutuelle et prévoyance

Cadre d'emplois : rédacteur et attaché

Horaires : 37H30 Travail en journée

Compétences

• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Conseiller une organisation, une structure - Souhaité

Langues

Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros sur 12 mois