Responsable du Service Clients (h/f)

Votre mission

ADECCO ONSITE recherche pour le compte d'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la recherche et la production de composants en caoutchouc destinés à l'emballage pharmaceutique et à la renommée internationale, un REPRESENTANT SERVICE CLIENT (H/F). 


A ce titre, les missions principales seront les suivantes :

• Garantir la satisfaction des clients en créant une relation étroite et privilégiée sur les thèmes de la chaîne d’approvisionnement
• Contribuer activement au développement d’une chaîne d’approvisionnement solide et fiable
• Développer une orientation client au sein de l’organisation de la chaîne d’approvisionnement

• Gestion des commandes clients
  • Enregistrement des bons de commande dans l’ERP
  • Suivi & Confirmation de commande aux clients
  • Communication sur le suivi de commande
  • Facturation & Suivi d’expéditions
  • Gestion & envoi de liasses documentaires
  • Gestion de crédit documentaire
• Autres taches administratives :
  • Création & Mise à jour base de données clients
  • Mise à jour des prix dans l’ERP
  • Gestion des retours et avoirs clients
  • Gestion des contrôles de fin de mois
  • Gestion des recouvrements
• Gestion de la relation client :
  • Faire partie de l’organisation APTAR Trio (équipe dédiée pour la gestion des Grands Comptes)
  • Participation aux réunions internes & commerciales avec les clients
  • Créer un réseau & développer une relation solide & fiable avec le client
• Customer Representative au sein de l'entreprise
  • Agir en tant que “client interne”
  • Participer au rythme opérationnel « end to end supply chain »
  • Promouvoir une approche centrée sur le client auprès de l’équipe concernée
  • Etablir un lien entre les besoins clients & les services internes de la Supply Chain

Vous possédez idéalement une formation type BAC+3/5 dans le secteur du commerce et/ou une première expérience confirmée dans le domaine ?
Vous une appétence pour la gestion de clientèles, la gestion des commandes clients ? Vous êtes orienté(e) client et souci du résultat ? Vous portez un intérêt et avez de bonnes connaissances de la Supply Chain ?
SAP n'a plus de secret pour vous et vous maitrisez l'anglais sous le bout des doigts ?


N'hésitez plus ! Ce poste est fait pour vous !


Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'un CDI sur le secteur de Granville.
Horaire de journée.
Rémunération attractive / Statut cadre


Toujours intéressé(e) ? N'hésitez plus ! Postulez ou contactez nous rapidement !

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !