Responsable du développement numérique et marketing (H/F)

Créé en 1997, 2SAGE ALBA DEMENAGEMENT accréditée FIDI FAIM est doté de plusieurs Agences en France et Outre- Mer et de plus de 400 partenaires internationaux tous accrédités FIDI FAIM. Leader français dans le secteur du déménagement National et International, nous comptons plus de 40 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes, à savoir : l'Humain, le Respect, la Force Collective et la Conquête.

Ambitieux de poursuivre notre développement grâce à l'engagement et à l'implication dont font preuve nos équipes afin d'offrir les meilleures prestations possibles à nos clients, nous recrutons un(e) Responsable du suivi numérique et marketing.

Rattaché(e) au Directeur Général et travaillant en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, vous serez en charge des campagnes d'acquisition de l'entreprise et notamment de :
- la constitution des listes de comptes prospects
- des informations concernant les leads, etc.
- suivi des KPI et du taux de conversion.
- Support auprès de l'équipe commerciale

Vous serez également en charge du pilotage des agences de référencement sur Internet sur les acquisitions, en définissant les objectifs mensuels.

Vous veillerez à une amélioration constante des process et performances de l'entreprise :
- Benchmarks sur les bonnes pratiques
- A/B testing sur les campagnes à mettre en place
- Test de nouveaux outils et connecteurs
- Chef de projet sur l'évolution du CRM et des outils Marketing
- Mise en place de campagnes de fidélisation
- Veille de la e-réputation avec la gestion des réclamations niveau 1
- Optimisation du système de routage&suivi des appels/mails (dont avec CRM)
Vous contribuez également à l'encadrement de notre boutique Outre-mer.
- Organisation et gestion de l'accueil client
- Veille des bonnes pratiques
- Optimisation des process

PROFIL
- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie en ou conseil en stratégie ou opérationnel
- Vous avez déjà travaillé sur un outils Marketing (type Hubspot) et êtes capable de l'administrer
- Vous avez déjà mis en place des campagnes de Mailing
- Vous êtes capable de concevoir des supports de communications (plaquette, flyer, book, supports, etc.).

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Assister les collaborateurs au niveau commercial et technique - Souhaité
• Mener une campagne d'e-mailing - Souhaité
• Améliorer le positionnement d'un site web - Souhaité
• Élaborer une stratégie de marketing digital - Souhaité
• Concevoir des supports de communication et d'image - Souhaité
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Exigé
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Exigé
• Élaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication - Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Concevoir et gérer un projet - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 35000,00 Euros à 45000,00 Euros sur 12 mois