Responsable des réservations en hôtellerie - chef de réception (H/F)

Parc Résidentiel de Loisirs CAMPO DI MARE

Les résidences de vacances Campo Di Mare 3* et Royal Palm 3* situées à Porto-Vecchio (Corse du Sud), recherchent un/une responsable des réservations/chef(fe) de réception en hôtellerie de plein air (en raison d'un départ en congé maternité). Le/la candidat(e) devra effectuer les taches suivantes :

- Accueil de la clientèle : présenter les prestations de l'établissement, fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'établissement, effectuer les modalités administratives du séjour puis remettre aux clients la clef de leur chambre.
- Gestion du départ des clients : s'assurer que le séjour des clients s'est bien déroulé, établir la facturation, encaissement des règlements.
- Faciliter le séjour des clients : assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.
- Gestion du planning : renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectuer des réservations. Connaissant l'état de remplissage, les mouvements d'arrivées et de départs, indiquer au personnel s'occupant du ménage les mobil-homes à préparer.
- Gérer les débiteurs, établissement et contrôle des factures, envoi des factures et suivi des règlements, procéder éventuellement aux relances.
- Etablissement de la caisse et de la clôture de la journée.
- Transmettre toutes les informations importantes aux autres services dans le cadre du bon déroulement des séjours des clients.
- Encadrement de l'équipe de réception.

Bonne pratique de l'anglais et de l'outil informatique exigées. La pratique de l'italien est un plus. Expérience de minimum 2ans en hôtellerie souhaitée.
CDD d'1 an à pourvoir immédiatement et jusqu'au 06 octobre 2024.
Possibilité de logement à proximité du poste.
Salaire négociable selon compétences et/ou expériences.
Merci d'envoyer vos CV à virginie@corsicatours.com

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Italien - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération négociable selon expérience