Responsable des offres de services SI (H/F)

Vos missions
Sur l'offre de référence SI de maintenance et de gestion


1. Catalogue de services SI

* En tant que Responsable du catalogue SI de maintenance : être garant du contenu du catalogue de services SI et de sa mise à jour sur le périmètre « Maintenance et gestion » (fiches de services, contenu du service et des résultats attendus, nouveau service )
* Être garant de la bonne prise en compte des besoins clients sur les Systèmes d'Informations du périmètre SI de maintenance par la Direction SI de la Direction du Matériel, en lien avec les Métiers, le Marketing et les commerciaux de la Bu Mex et l'AMOA SI (Direction de l'Ingénierie)
* Assurer la cohérence entre les prestations SI avec les services associés tels que ceux du catalogue ingénierie
* Prendre en compte les retours clients sur le catalogue de services de son périmètre pour le faire évoluer
* Définir et maintenir le backlog des besoins clients en termes d'outils et de fonctionnalités en lien avec l'AMOA (Direction de l'Ingénierie)

2. Pilotage économique

* Construire avec la Direction SI de la Direction du Matériel , les Métiers et le Contrôle de Gestion les données financières des offres aux Activités et aux équipes RAO (Réponses à Appels d'offre dans le cadre de l'ouverture à la concurrence)
* Identifier les leviers de réduction des couts
* Maîtriser la construction des coûts des SI
* S'assurer de la maîtrise des coûts à moyen et long terme, en cohérence avec les capacités de nos Clients
* Nourrir les schémas directeurs de la DSI

3. Veilles et concurrences

* Proposer les innovations, assurer une veille technologique sur le domaine des SI de Maintenance
* Assurer une veille concurrentielle (constructeurs, exploitants en filiale SNCF et en dehors du Groupe, outils du marché)

4. Gouvernance et le pilotage :

* Préparer et animer les COPIL du catalogue de Services SI avec les Clients (Direction TER, Transilien, DOI de TGV-Intercités, Intercités, FRET), les Métiers et la Bu MEX
* Participer aux différents comités de pilotage des outils SI du périmètre Si de maintenance
* Participe aux réunions des commerciaux Bu MEX
* Cadrer et suivre les développements, les recettes et les livraisons des produits aux Clients
* Prioriser / Arbitrer les développements, les flux à réaliser
* Maintenir / consolider la roadmap des produits à jour


Sur les offres commerciales pour les équipes de Réponses à appel d'offre TER, Intercités, Transilien :


* Accompagner les commerciaux dans la collecte des besoins et des données.
* Accompagner les Responsables Commerciaux dans la rédaction des offres technico-commerciales sur les Services du Système d'Information du SI de maintenance, dans le cadre des sollicitations des équipes RAO
* Être en appui de la présentation commerciale et de la négociation
* Accompagner les Responsables Commerciaux lors de la phase de mobilisation et d'exploitation de la filiale TER, Intercités, Transilien

Profil recherché
Rejoignez nous si vous êtes de formation Bac+5 en informatique.

Obligatoire : Culture Client, Capacité de communication et de négociation, Autonomie, Excellent relationnel, Culture IT

Recommandé : Avoir pratiqué le pilotage de projets SI en mode produit, et si possible dans le domaine de GMAO, expérience dans une transformation d'organisation d'une DSI et dans la conduite du changement

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+5 et plus ou équivalents - Exig?

Compétences

• Définir la stratégie des systèmes d'informations - Souhaité
• Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité de réalisation - Souhaité
• Élaborer un schéma directeur technique, définir des besoins en équipement - Souhaité
• Concevoir et gérer un projet - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à définir selon profil