Responsable de service (H/F)

Vous serez chargé(e) :
1. Principalement du management de proximité de l'équipe de gestionnaires de recouvrement Forcé ligne employeurs de Blois. A ce titre vous aurez la responsabilité de :
- L'organisation et le suivi de l'activité de votre unité
- La définition des priorités et des actions à mettre en ?uvre au sein de votre unité afin d'atteindre les objectifs
- La réalisation des EAEA des collaborateurs de votre unité
- La montée en compétences des collaborateurs de votre unité
- Vous assurez de la qualité de service rendu

2. Du management du responsable d'unité Recouvrement Forcé de l'équipe de Tours. A ce titre, en lien avec le responsable de cette unité, vous aurez la responsabilité de :
- La définition des priorités et des actions à mettre en ?uvre au sein de cette unité afin d'atteindre les objectifs,
- La définition des bonnes pratiques harmonisées à mettre en ?uvre
- La réalisation de l'EAEA du responsable d'unité

3. Vous épaulerez en outre le manager stratégique du RF RG dans :
- Le pilotage et la coordination des activités des équipes RF RG
- La mise en ?uvre et le suivi des actions définies afin d'atteindre les objectifs,
- En suppléance, en cas d'absence du manager stratégique : le management de la Cellule « Accompagnement des entreprises en difficulté »

Poste à pourvoir le 4/09/2023

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Procédures de recouvrement de créances - Souhaité
• Accomplir des démarches pour le compte de clients - Souhaité
• Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Appliquer un cadre juridique ou réglementaire - Souhaité
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Effectuer un reporting sur l'activité équipe - Exigé
• Evaluer et développer des compétences - Exigé
• Fixer et piloter des objectifs - Exigé
• Gérer le cycle de l'information - Exigé
• Maîtriser l'expression orale et écrite - Exigé
• Maîtriser les procédures de recouvrement - Exigé
• Mettre en place une organisation - Exigé
• Savoir animer une réunion et un groupe - Exigé
• Savoir favoriser la qualité de vie au travail - Exigé

Rémunération Mensuel de 2743,43 Euros sur 14 mois