Responsable de secteur PORTAGE (H/F)

Au sein de la filiale portage du groupe EBRA, vous avez la responsabilité du secteur de portage du Giers, de l'Ondaine, le Haut Forez et de la Haute Loire pour assurer la livraison quotidienne de nos abonnés portés (au PROGRES et des autres titres) via une équipe de vendeurs colporteurs de presse.
Vous assurez la gestion de cette équipe d'une quarantaine de VCP en étant garant de la qualité de distribution. Vous bénéficierez d'un statut employé, avec un véhicule de société, un ordinateur portable et un téléphone.
Poste basé à St Etienne.

1. Pour la partie gestion des porteurs, vous aurez la charge de :
1. Recruter de nouveaux porteurs afin de remplacer ceux qui suspendent, arrêterent leur activité et/ou remplacement maladie, congés.
2. Gérer la partie administrative au niveau des porteurs (validation des contrats des vendeurs colporteurs de presse, mise à jour des dossiers )
3. Animation de votre réseau de porteur par des points réguliers avec eux sur le terrain
4. Garantir mensuellement le taux de qualité de service de nos abonnés

2. Pour la partie logistique :
1. Gérer les réclamations clients transmis par LE PROGRES sur des clients non livrés
2. Trouver des solutions afin de permettre l'accès du porteur à la boite aux lettres des clients (négociation avec les syndic, reproduction de clés )
3. Trouver des solutions pour la récupération des paquets de journaux, le matin, par votre porteur afin qu'il soit le plus proche possible de son secteur de distribution.
4. Travailler de façon permanente le fichier des abonnés postes du PROGRES afin de pouvoir les récupérer et les faire servir par vos porteurs (vérification de l'accès BAL, détour effectuée sur tournée actuelle )
5. Point régulier avec le responsable du portage du PROGRES qui sera votre N + 1 afin de suivre et de développer votre activité.
6. Redécoupages des tournées existantes afin d'intégrer de nouveaux clients et de réduire le kilométrage afin d'améliorer la rentabilité.
7. Intégration d'autres titres en portage.

3. Compétences requises :
1. Maitrise de l'outil informatique (PACK OFFICE, INTERNET)
2. Bon relationnel et sens du service client
3. Personne de terrain
4. Autonomie et prises d'intiatives
5. Capable de manager une équipe de personnes (travailleurs indépendants)

Horaires : 39H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros sur 12 mois