Responsable de secteur HF (H/F)

Au sein d'une équipe de l'équipe Exploitation de 8 personnes et rattaché.e à Olivier, notre Responsable Exploitation, vous rejoignez Transdev Loir et Cher société interurbaine de 190 collaborateurs.trices, 170 véhicules avec un CA de 15.5M?.
Vous assurez au quotidien la bonne utilisation des ressources, conducteurs et véhicules, nécessaires à la réalisation des prestations clients de votre secteur. Vous garantissez également des conditions d'exploitation respectueuses des réglementations routières, sociales et techniques, en adéquation avec les opérationnels et les techniciens de la maintenance des matériels.
Management de votre équipe :
- Vous supervisez et organisez l'activité de vos conducteurs (une cinquantaine de personnes)
- Vous assurez un premier niveau de formation et d'intégration pour la réalisation des services
- Vous animez les entretiens annuels et professionnels
- Vous favorisez la communication ascendante et descendante au sein de l'exploitation et participez ainsi au bon climat social
- Vous assistez le responsable d'exploitation dans le recrutement du personnel de conduite et anticipez les besoins liés aux départs prévisibles

Qualité - commerce :
- Vous faites appliquer les consignes d'hygiène et de sécurité
- Vous contrôlez la qualité des prestations fournies et leur conformité au contrat et aux exigences de l'entreprise
- Vous gérez les réclamations et assurez leur suivi
- Vous organisez et suivez les comités de lignes ayant pour objectif de diagnostiquer les évolutions techniques et commerciales de chaque ligne
- Vous assurez un lien avec les différents clients pour le suivi commercial des écoles - collèges - Mairies

Organisation :
- Vous optimisez les affectations de services non couverts
- Vous veillez au bon respect du règlementaire à respecter (coupures et amplitudes, compteurs TTE, Temps annexes, heures improductives) et assurez une veille constante à l'amélioration de l'organisation dans un but d'économie des unités d'?uvre
- Vous paramétrez les temps de travail de votre équipe dans le système d'exploitation (horaires, services, absences, formation, modification de planning, etc )
- Vous garantissez la bonne tenue du système d'information pour votre secteur.
- Vous participez à la mise en place des besoins en formation de votre équipe en lien avec le service formation ou le service RH
- Vous diffusez chaque semaine les feuilles de service au personnel de conduite et informez en cas de changement.
- Vous assistez le service méthode dans la construction et amélioration des services

Votre parcours

Issue d'une formation Bac+2 (ou expérience équivalente) complétée d'une expérience significative sur un poste équivalent ou au sein d'une entreprise de transports de voyageurs. De plus, vous avez une première expérience d'utilisation d'un logiciel d'exploitation/production.

Vos atouts

Vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer et à animer une équipe.Réactif, rigoureux et organisé, vous avez un goût pour le terrain et le management d'équipe. Votre autonomie, votre leadership ainsi que votre esprit d'analyse et de synthèse sont des qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste.
Contrat : CDI - Temps plein
Statut : Agent de maîtrise - Forfait jours
A savoir : Poste basé à Blois, à pourvoir rapidement. Le permis D est un +. Le poste comporte une astreinte téléphonique d'une semaine sur 7 en termes de roulement. Prise de poste idéalement novembre 2023.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Législation sociale - Souhaité
• Réglementation liée aux véhicules - Souhaité
• Règles de sécurité des biens et des personnes - Souhaité
• Réglementation du transport de personnes - Souhaité
• Principes d'optimisation des coûts - Souhaité
• Titres de transports - Souhaité
• Démarche qualité - Souhaité
• Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes - Souhaité
• Outils de planification - Souhaité
• Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs - SAEIV - Souhaité
• Transport scolaire - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Souhaité
• Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention - Souhaité
• Planifier un transport - Souhaité
• Assurer la protection des personnes en situation d'incident ou d'accident - Souhaité
• Établir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 32000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 13 mois