Responsable de Secteur (H/F)

Drôme Aménagement Habitat est un bailleur social départemental dont le patrimoine immobilier compte près de 10 000 logements sociaux répartis sur 156 communes de la Drôme.
Drôme Aménagement Habitat a structuré son organisation pour être au plus près des clients et des territoires. Cette proximité, à travers la qualité de service rendu aux locataires, constitue l un des socles des valeurs défendues par Drôme Aménagement Habitat.

Sous la responsabilité du Responsable d'agence et en collaboration étroite avec le/la chargé(e) de clientèle et les Agents de proximité du secteur, le/la Responsable de secteur a pour mission de contribuer, par ses actions au quotidien, à la qualité de la relation client, d'assurer le traitement des réclamations et participer à la bonne vie sociale des groupes du secteur, en conformité avec la mission sociale de DAH.
Il/elle coordonne les activités techniques du secteur notamment en matière d'entretien courant, de relocation et de suivi des travaux de gros entretien. Il/elle est responsable hiérarchique de l'équipe des Agents de proximité du secteur qu'il anime et dynamise au quotidien.
Il/elle contribue à apporter la qualité de service attendue par les clients, ainsi qu'à la sécurité des biens et des personnes. Il/elle favorise le bien vivre ensemble et les bonnes relations en faisant respecter l'application du bail. Il/elle veille à la qualité de vie des locataires grâce aux relations de proximité qu'il/elle entretient avec eux lors des réunions de pied d'immeuble.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Droit immobilier - Souhaité
• Gestion de logements sociaux - Souhaité
• Évaluer et chiffrer des réparations - Exigé
• Réaliser un état des lieux - Exigé
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Souhaité
• Contrôler la réalisation et les coûts d?une prestation  - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2200,00 Euros à 2300,00 Euros sur 13 mois