Responsable de secteur d'aide à domicile

Vous aimez les contacts humains et la gestion administrative ? Alors, venez contribuer au développement de notre agence !
Le réseau Générale Des Services, ne cesse de s'agrandir et de se développer. L'agence Générale Des Services située sur Carentan les Marais, est à la recherche d'un Responsable de Secteur d'aide à domicile H/F en CDI.

En accompagnement du Responsable d'agence, vos missions principales seront les suivantes :
L'accueil physique et téléphonique des clients et des salariés en agence,
La gestion des demandes d'interventions, la mise en place des prestations et la gestion des plannings,
Le recrutement et l'intégration des intervenants,
La coordination et la vente des services proposés par l'entreprise ainsi que ses différents partenaires : répondre à la demande de prospect, relance, vente et négociation,
Le déplacement au domicile des particuliers dits « publics fragiles » afin de rencontrer les familles dans le but de bien coordonner les services à mettre en place,
Le transport et l'accompagnement de personnes.
Cette liste n'est pas exhaustive. Le Responsable de Secteur se verra confier d'autres missions et responsabilités pour évoluer selon ses motivations.
Votre Profil :
Niveau bac à bac+3 (de préférence en économie sociale familiale et/ou sciences sanitaires et sociales, ou tout diplôme relatif à l'aide à la personne),
Expérience souhaitée d'au moins 6 mois (travail en milieu associatif ou à caractère social apprécié),
Réactif(ve) et ayant un excellent sens relationnel,
Polyvalent(e), très organisé(e) et autonome,
Appétence pour le social et l'humain,
Maîtrise de l'informatique (Word, Excel, logiciel de gestion type Ximi, internet, réseaux sociaux).

Notre entreprise :
Acteur historique sur le marché du service à la personne depuis plus de 20 ans, Générale des Services est un réseau de franchises composé de 80 agences en France et de + de 2000 salariés. Nous intervenons au domicile des particuliers et leur proposons des prestations de ménage repassage, aide à la personne (en perte d'autonomie, personne âgée et/ou en situation de handicap), garde d'enfants, soutien scolaire ainsi que des prestations de jardinage, petits travaux, bricolage et dépannage à domicile. Pour en savoir plus : http://www.generaledesservices.com

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Code des marchés publics - Souhaité
• Législation sociale - Souhaité
• Techniques d'animation de groupe - Souhaité
• Droit des contrats - Exigé
• Droits et obligations des usagers - Exigé
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
• Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires - Exigé
• Convaincre, négocier - Exigé
• Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Déléguer, responsabiliser - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé
• Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs - Souhaité
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Souhaité
• Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires - Exigé
• Piloter une activité - Exigé
• Gérer les ressources humaines - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 13,00 Euros