Responsable de secteur d'aide à domicile

Acteur historique sur le marché du service à la personne depuis plus de 20 ans, Générale des Services est un réseau de franchises composé de 80 agences en France et de + de 2000 salariés. Nous intervenons au domicile des particuliers et leur proposons des prestations de ménage repassage, d'aide à la personne (en perte d'autonomie, personne âgée et/ou en situation de handicap), garde d'enfants, soutien scolaire ainsi que des prestations de jardinage, petits travaux, bricolage.

Vous aimez les contacts humains et la gestion de l'entreprise ? Vous vous épanouissez dans le service rendu aux particuliers ? Alors, venez contribuer au développement de notre agence de Services à la Personne.
Le directeur de cette agence franchisée du réseau Générale Des Services recrute un(e) Responsable de Secteur pour l'accompagner dans le développement de l'entreprise.

Le poste :
Véritable n°2 de l'agence, vous gérez avec le directeur le développement commercial, le recrutement et le management des équipes d'intervenant(e)s, le planning des interventions à domicile et le suivi qualité de votre secteur.

Vous intervenez en autonomie sur vos missions et participez au pilotage de l'agence en apportant vos propositions au sein d'une équipe à taille humaine. Vous nouez des relations professionnelles de qualité avec les salariés, les clients et les partenaires prescripteurs.

Vous contribuez à l'animation de l'équipe d'intervenant(e)s dans une dynamique de bien-être
au travail et de développement des compétences.

Le poste est basé à Saint-Cloud (92) et des déplacements réguliers sont à prévoir dans les
communes limitrophes.

Votre Profil :
- Niveau Bac à Bac+3, de préférence en économie sociale familiale et/ou sciences sanitaires et sociales, ou tout diplôme relatif à l'aide à la personne,
- Débutant à 2 ans d'expérience ; travail en milieu associatif ou à caractère social apprécié,
- Goût prononcé pour les contacts humains et sens du service,
- Forte capacité d'adaptation aux situations et excellent relationnel,
- Maîtrise de la bureautique et des outils numériques : internet, réseaux sociaux, applicatifs métier de type Ximi,
- vous devez être autonome dans vos déplacements et ne pas dépendre des transports en commun

Conditions :
- Rémunération attractive selon profil et expérience, comprenant des primes sur objectifs,
- Mutuelle d'entreprise,
- Formations régulières adaptées à votre profil avec l'appui de notre institut de formation IFM Dom,
- Accompagnement personnalisé dans le développement de vos compétences et savoir être.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Législation sociale - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
• Démarche qualité - Souhaité
• Gestion de projet - Souhaité
• Analyser la qualité d'un service - Souhaité
• Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires - Souhaité
• Élaborer une stratégie de développement d'activité - Souhaité
• Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires - Souhaité
• Convaincre, négocier - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
• Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Souhaité
• Développer et gérer des relations interpersonnelles - Souhaité
• Superviser des opérations, des actions - Souhaité
• Capacité d'adaptation - Souhaité
• Dynamisme - Souhaité
• Empathie - Souhaité
• Réactivité - Souhaité
• Travail d'équipe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2000 Euros à 2400 Euros sur 12 mois