Responsable de secteur d'aide à domicile

Ouihelp est une solution d'aide à domicile qui simplifie les relations entre les personnes dépendantes et les auxiliaires de vie en leur permettant un accompagnement dans la durée et la confiance.

L'entreprise offre des services de maintien à domicile (aide à la toilette, préparation des repas, garde de nuits, etc.) assurés par les meilleures auxiliaires de vies, sélectionnées parmi le Top 5% de la profession.

Ouihelp accompagne des personnes dépendantes dans 15 villes françaises.

Ouihelp étend son service dans une nouvelle zone géographique: NIMES !
Ton enjeu ? Lancer l'activité : développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d'auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp.
Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d'encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).
Ton équipe :
Ouvrir une nouvelle ville en autonomie ne veut pas dire travailler seul(e) !
Rattaché(e) à Fanny, tu intègres une équipe déjà composée de 6 villes et 20 collaborateurs;
Accompagné(e) d'un alternant RH sur ta ville, tu seras rejoint au bout de quelques mois par un coordinateur qui t'accompagnera dans tes relations avec les Auxiliaires de vie et qui sera ton véritable binôme.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations
Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires
Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
Développement
Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
Assurer un reporting précis des actions auprès de la Directrice Régionale
Recrutement
Assurer le recrutement des Auxiliaires de vie
Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie



Profil recherché :

Les points clés de ton profil :

2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) sur le secteur de NIMES de préférence
Ecoute et sens du service client
Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
Capacité et plaisir à travailler en équipe
Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
Aisance avec les outils digitaux
Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie
Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

Un téléphone pro
Une mutuelle pris en charge à 80%
Un statut cadre avec 8 à 11 jours de RTT
Salaire : à partir de 33K/an (fixe + variable)
Tickets restaurant Swile
Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)
Des perspectives d'évolutions interne

N'hésite pas à aller visiter notre page entreprise sur Welcome to the jungle

Horaires : 41H Travail en journée

Compétences

• Code des marchés publics - Souhaité
• Législation sociale - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 27000,00 Euros à 33000,00 Euros sur 12 mois