Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Développement, vous êtes garant de la qualité des prestations assurées au domicile des personnes âgées. Vous êtes indispensable au bon fonctionnement administratif et opérationnel de l'agence et vous participez à son développement en contribuant à une bonne coordination entre les intervenants, les prescripteurs et les clients.

Vos missions portent sur :

La planification et le suivi des interventions dans le respect de la convention collective, de la modulation et de la législation,
L'entretien du réseau de prescripteurs et les visites d'évaluation au domicile des bénéficiaires.

Opérations/planification

Recenser et analyser les besoins des bénéficiaires.
Organiser les interventions et assurer la gestion des plannings.
Élaborer le plan d'aide personnalisé de l'usager et organiser la prestation à domicile ;
Veiller à sa mise en ?uvre et résoudre les difficultés rencontrées ;
Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients.
Assurer la qualité et la continuité du service et le respect des règles professionnelles et déontologiques du secteur ;
Suivre et ajuster les prestations en fonction des bénéficiaires en perte d'autonomie.
Coordonner l'intervention des professionnels auprès des usagers et les superviser ;
Maitriser les règles de planification
Prévenir les risques et contrôler le respect des normes de sécurité lors des interventions des personnels.
Développement commercial

Participer au développement commercial de l'agence (gestion des demandes de devis et déplacements ponctuels au domicile des clients).
Effectuer des évaluations et des réévaluations
Communiquer auprès des familles et des partenaires.
Rendre compte des heures hebdomadaires à la direction (reporting d'activités)
Ressources humaines

Participer au recrutement, à l'intégration et à l'évaluation du personnel intervenant au domicile des bénéficiaires.
Faire monter en compétence le personnel administratif et opérationnel
Faire un suivi régulier auprès des chargés de planning

Vous êtes titulaire d'une certification professionnelle au minimum de niveau IV inscrite au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles), dans les secteurs sanitaire, médico-social, social et justifiez d'une première expérience réussie dans le service à la personne.

Votre sens de l'autre vous permet d'être à l'écoute des bénéficiaires que vous suivez mais également des intervenants terrain que vous managez au quotidien.

Doté(e) de qualités relationnelles affirmées et d'une grande autonomie dans votre travail, vous avez un sens développé des responsabilités et savez gérer les priorités. Vous avez le sens de l'organisation et vous êtes réactif(ve) et capable de faire face aux imprévus et aux situations d'urgence.

Voiture de service
Ticket restaurants

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Code des marchés publics - Souhaité
• Législation sociale - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros sur 12 mois