Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Structure à taille humaine valorisant la transparence, la proximité, la convivialité et la bienveillance.

Missions au bureau (80% du temps) :
- Gérer les plannings des interventions et des intervenantes à domicile.
- Assurer la continuité de service auprès de l'usager en organisant le remplacement des intervenantes à domicile en période de congés ou pour maladie.
- Accueillir dans les bureaux les clients/prospects et les intervenantes.
- Mettre en place et suivre la formation du personnel.
- Organiser des réunions « remontées de terrain » avec les intervenantes à domicile.

Missions extérieures (20% du temps) :
- Mettre en place la prestation chez l'usager :
- Faire un état des besoins sur place avec l'usager.
- Faire les présentations entre l'usager et l'intervenante à domicile.
- Faire une présentation du poste à l'intervenante sur place.
- Assurer régulièrement le suivi qualité de la prestation :
- Faire des visites de contrôle sur les postes auprès des usagers.
- Rester à l'écoute des intervenantes de terrain sur leurs remontées concernant les demandes spécifiques et ponctuelles des usagers et leur état de santé.

Développer l'activité de l'entreprise à travers des démarches commerciales en fonction des propositions de prestations mise en place progressivement par l'entreprise, de prestations de confort à des prestations de perte d'autonomie.

Informations complémentaires :
Mutuelle + primes mensuelles + téléphone professionnel + PC portable + imprimante + formation initiale.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 12,50? par heure

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Apporter un appui technique pour le personnel - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12,50 Euros à 13,00 Euros