Responsable de secteur d'aide à domicile / Coordinateur (H/F)

ADENIOR Mouvaux est une agence franchisée au sein du réseau Adenior, spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou dépendantes. Nous intervenons également auprès des familles pour l'entretien du domicile, du linge et la garde d'enfants. Nous avons développé dernièrement un service de jardinage, petits travaux, vitrerie et assistance informatique.

Nous intervenons 7j/7 sur le territoire de Mouvaux et ses environs (Tourcoing, Bondues, Marcq-en-Baroeul, Roncq).

Issue de la dynamique de l'économie solidaire, ADENIOR souhaite assurer la pérennité de ses emplois créés avec un développement à taille humaine. Loin de l'esprit des groupes financiers, les dirigeants et les équipes de collaborateurs travaillent ensemble pour répondre aux besoins des familles et des personnes en état de dépendance.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur/Coordinateur (H/F).

Vous occupez une fonction polyvalente au sein de l'agence et êtes le relai entre les clients et les salariés. Vous aurez pour missions principales :
- Effectuer l'accueil physique et téléphonique
- Effectuer les RDV d'évaluation à domicile
- Renseigner les personnes et effectuer les devis
- Mettre en place des prestations et suivi de la qualité des prestations
- Effectuer les différentes démarches administratives (montage et suivi administratif des prises en charges)
- Informer les intervenant(e)s et les accompagner lors de la prise en charge de nouvelles missions
- Planifier les interventions en tenant compte des contraintes
- Ajuster les plannings d'interventions en fonction besoins des clients et absences ou évènements intervenants
- Contrôler les plannings et validation des heures en fin de mois
- Gérer les urgences afin d'assurer une continuité de services

Au-delà du diplôme (minimum Bac+2), vous possédez dans l'idéal d'une expérience sur une fonction similaire, vous connaissez les contraintes de nos métiers. Vous avez une bonne gestion du stress et vous savez gérer vos priorités en vous montrant polyvalent(e) et réactif(ve). Vos qualités humaines feront la différence.

Poste à pourvoir que possible. Rémunération à négocier selon profil.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Code des marchés publics - Exigé
• Législation sociale - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé
• Piloter une activité - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12,50 Euros