Responsable de point click&collect (Corner Manager) (H/F)

C'est quoi un Corner ? C'est un espace de restauration FoodChéri implanté sur le site de notre entreprise cliente et qui se présente sous forme de comptoir dans laquelle les convives viennent retirer leurs commandes FoodCheri.

En tant que Responsable Corner, tu es l'ambassadeur de l'entreprise, de ses valeurs et de ses engagements auprès de nos clients.

Ton professionnalisme, ton sens du service client, ton esprit d'équipe complété par la maîtrise de l'offre et la vision de FoodChéri que nous t'apportons pendant ton parcours d'intégration seront tes principaux atouts pour que ton corner permette à tous les salariés de nos entreprises clients d'avoir une pause déjeuner conviviale, responsable et gourmande !

C'est toi qui assure :

- la mise en vente des plats (stock marchandise),

- qui accompagne en proximité les clients pour les aider à commander (conseil de plat, aide sur l'application)

- qui fait le lien entre le client et toutes les équipes support et back-office pour permettre d'apporter le service optimum tous les jours à nos clients

Tes principales missions seront de :

- Réceptionner la marchandise chaque matin (conformité quantité/qualité, rangement frigo, renseignement digital des produits mis en vente pour les clients)

- Entretenir ton espace de travail dans les règles d'hygiène et dans le souci de la convivialité pour les clients

- Préparer avec rigueur et remettre les commandes pour les clients qui viennent directement au corner

- Assurer les relations avec le service client, le back-office logistique pour assurer le bon déroulement du shift tous les jours

- Contribuer à l'amélioration continue du service au client mais également le développement du CA en participant aux groupes projet et atelier avec les équipes culinaire, RSE, Marketing, Sales

- Animer l'espace notamment en lien avec le calendrier événementiel proposé par le marketing et en lien avec vos initiatives

Profil recherché :

Nous sommes persuadés qu'il n'y a pas de profil type pour occuper ce poste, nous sommes donc attachés à des potentiels et des personnalités...

Si tu te reconnais dans le descriptif ci-dessous, alors tu as sûrement toutes les qualités pour nous rejoindre !

- Tu sais travailler en autonomie (tu es seul sur ton corner, tu peux prendre des décisions et des initiatives) mais tu as le sens du travail en équipe (même si elles sont à distance !!!)

- Tu aimes le contact avec les clients et tu apprécies d'incarner l'offre de ton entreprise auprès d'eux (tu sais créer du lien et tu sais apporter le bon conseil auprès de tes clients)

- Tu es professionnel(le), rigoureux(se) et consciencieux(se) (tu respectes et appliques les procédures et consignes inhérentes à ton poste pour garantir le niveau de service que FoodChéri propose à ses clients).

Les compétences que tu pourras solliciter et/ou développer

- Gestion et animation d'un corner dans le respect des normes d'hygiène et de qualité

- Développer la performance de son corner (CA) en faisant, avec autonomie et avec un excellent relationnel, la promotion de l'offre FoodChéri auprès des clients

- Etre force de proposition sur la manière d'améliorer en permanence l'accueil de nos clients et la commercialité de notre offre

Horaires : 35h /semaine. Du lundi au vendredi de 8:00 à 15:30 avec 30min de pause

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Contrôler l'état des stocks - Exigé
• Conclure une transaction - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Organiser, aménager un espace de vente - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros à 1800,00 Euros sur 12 mois