Responsable de location d'engins et de matériel de chantier (H/F)

SUP INTERIM est un partenaire économique régional de premier plan. La volonté de rester une entreprise à taille humaine, une connaissance approfondie des entreprises locales et des intérimaires sont les principaux atouts de notre société. SUP INTERIM intervient dans de nombreux secteurs d activités s adaptant à l environnement économique de sa région.

Nous sommes activement à la recherche pour notre client leader de la location de matériels pour le bâtiment, les travaux publics, les espaces verts, les services, l'industrie et l'événementiel, d'un(e) responsable de location sur le secteur de Sochaux.

Vos principales missions :

Commercial sédentaire
- Connaître et maîtriser la gamme de matériels de votre agence,
- Accueillir les clients au comptoir et par téléphone,
- Détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller dans le choix des matériels selon les règles définies,
- Participer aux actions de prospection et fidélisation : Contact téléphonique des clients et prospects,
- Négocier et défendre les prix de location, vente de négoce et services associés,
- Etablir les offres commerciales et les contrats de location via l'outil informatique conformément à la demande des clients et selon la politique commerciale et tarifaire,

Administration commerciale
- Enregistrer les demande clients et les offres verbales sur le support dédié,
- Vérifier et enregistrer les commandes sur l'outil adapté, noter également les refus de location,
- Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation (Intempérie, dépannages,..),
- Contrôler les données de facturation et données clients (Qualité, exhaustivité),
- Relancer les clients concernant les devis et règlements (Litiges clients),
- Classer et archiver les documents selon les procédures du Groupe,

Communication interne
- Rendre compte au Responsable d'Agence des activités quotidiennes de l'agence et des retours clients,
- Communiquer les priorités commerciales à l'atelier,
- Selon l'organisation de l'agence, assurer la planification des tournées et la relation avec le chauffeur,

Gestion du magasin et de l'espace client
- Assurer le réapprovisionnement, le marchandisage et l'affichage des tarifs des productions en rayon,
- Veiller à la propreté et la sécurité de l'espace client,
- Organiser et réaliser les inventaires annuels de matériels et articles en vente,
- Être garant d'une relation saine et efficace avec les fournisseurs et les sous-traitants de l'agence,

Vos missions missions RSE / HSE :

Qualité et éthique
- Appliquer les procédures dans le cadre des normes ISO dans votre agence,
- Répondre à la demande du client en respectant la démarque qualité du groupe,
- Participer aux objectifs qualité, sécurité et environnement,
- Respecter une pratique des affaires saines et éthique, conformément à la politique commerciale, aux process et aux enjeux en vigueur dans le groupe,

Sécurité
- Veiller à la sécurité des clients et intervenants présents en agence,
- S'assurer du respect des règles de sécurité de vos collègues, notamment veiller au port des équipements de protection individuelle,
- Participer au 1/4 h sécurité au sein de l'agence

Environnement
- Veiller à l'hygiène et l'entretien de l'agence et à la bonne gestion du magasin,

Profil :

- Être polyvalent est un atout indispensable,
- Être titulaire des habilitations : Conduites d'engins, électrique, adaptées au parc de l'agence,
- Dans le cadre de votre mission, vous devrez maîtriser l'ensemble des outils digitaux et des systèmes d'information mis à votre disposition :

Outil de messagerie,
Outil d'exploitation commerciales : ERP, gestion des réservations,
Outil de gestion / comptabilité : Factures fournisseurs, tableaux de bords de gestion,
Outil CRM,
Outil RH (EAP / EAE, E-Learning, gestion des temps),
Outil de gestion du magasin : Commande des produits de négoce,

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Effectuer l'entretien de premier niveau - Souhaité
• Rédiger un contrat - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 14,00 Euros