Responsable de la relation clientèle

Vous aimez les challenges ? Venez rejoindre les équipes commerciales et dynamiques de TER Hauts de France !

Vos missions
Rattaché-e à établissement commercial Train, vous êtes basé-e en gare pour manager l'équipe opérationnelle du secteur.

En tout temps, vous êtes responsable de la sécurité des voyageurs, des circulations et du personnel sur les domaines de formations des trains et du service auprès de la clientèle.

Profil recherché
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un BAC+5 homologué par l'Education Nationale dans les spécialités Transport et Logistique ou Commercial avec une expérience professionnelle.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+5 et plus ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à définir selon profil