Responsable de la gestion des commandes

Fondé en 1999, Durasein® est un producteur innovant et de classe mondiale de solides surfaces acryliques (Résine de synthèse) sous forme de panneaux ou produits moulés (éviers, lavabos, bacs à douches, baignoires). Nous proposons des solutions pour les projets les plus ambitieux, en travaillant en étroite collaboration avec nos clients, en nous concentrant sur les architectes & les designers ainsi que les entreprises de transformation (menuisiers, agenceurs, etc...).
Nos produits sont distribués par des négociants (du type Dispano ou PanoFrance pour la France) dans l'univers du bâtiment et des panneaux décoratifs.

Tout en développant les activités de Durasein en Europe, nous mettons en place une organisation de haut niveau pour satisfaire les besoins des clients et développer nos activités. Nous recherchons une personne entreprenante qui s'occupera des clients français et européens et de leurs livraisons, gérera le stock européen (situé en Belgique) et son réapprovisionnement, et soutiendra l'équipe de développement des ventes.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
- Rattaché(e) directement au Directeur du Développement Européen, basé en France (Paris), qui assure l'accompagnement régulier sur ce poste.
- S'assurer que les commandes des clients français et européens soient traitées dans les délais, tout en contrôlant l'ensemble des documents et en garantissant un service client de premier ordre.
- Travailler et coordonner avec les parties prenantes suivantes :
o Les clients basés dans toute l'Europe, en commençant par la France
o Le partenaire logistique tiers (3PL) basé en Belgique
o L'équipe Durasein basée à Zhuhai - Chine
o Le directeur du développement commercial (BDD) basé à Paris et le responsable de la spécification des ventes.
- Recevoir les commandes des clients et accuser réception des commandes.
- S'assurer de la disponibilité des stocks et demander à 3PL de traiter la commande.
- Saisir les détails de la commande dans le système pour traitement par le 3PL.
- S'assurer que tous les documents soient bien stockés électroniquement pour des références futures.
- Vérifier que les factures sont alignées avec les expéditions.
- Confirmer que les factures de 3PL sont correctes afin que le traitement des paiements soit exécuté par Durasein.
- Contrôler les relations avec le 3PL ainsi que vérifier et suivre les paiements de leurs factures.
- Contrôler les stocks chez notre 3PL sur une base quotidienne et demander le réapprovisionnement après consultation avec le directeur du développement commercial, ainsi que chez les fournisseurs de services d'échantillonnage (Material Bank, Swatchbox, etc...).
- Émettre et suivre les commandes d'achat pour réapprovisionnement (PO) à l'usine en Chine.
- Mettre en place un processus de travail et diriger la planification des stocks par rapport à la demande.
- Traiter les réclamations des clients pour les problèmes de livraison et s'assurer que les processus sont en place pour réduire les erreurs et les réclamations.
- Envoyer les échantillons individuels et les 'valises' d'échantillons aux clients.

COMPETENCES:
- Parler, lire et écrire couramment l'anglais et le français
- Parler le chinois sera un plus
- Maitriser Packoffice et principalement Excell
- Être autonome, dynamique et prendre des initiatives
- Aimer les défis et avoir l'esprit d'entreprise
- Être analytique et bien organisé

MISSION EN NON-SALARIÉ / INDEPENDANT (Auto-entrepreneur, SASU, EURL, etc....) et en TELETRAVAIL.
Rémunération fixe: 35-40 k?/an

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Traitement des commandes - Exigé
• Organiser et contrôler un approvisionnement - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération N/A