RESPONSABLE DE LA GESTION COMMERCIALE ET DES ENCAISSEMENTS (H/F)

Le Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France et les Centres d'accueil Régionaux du tourisme assurent la promotion de la destination Paris Ile-de-France et mettent en place ressources, outils, accompagnement et réseau permettant aux professionnels du secteur de développer et de distribuer une offre qualitative, innovante et adaptée

GESTION COMMERCIALE
- Administrer les différents logiciels de caisse et de gestion BI et SAV (Open Bravo, PowerBI, Zendesk ) :
o Paramétrer les caisses
o Configurer les nouveaux produits, les nouveaux agents des PIT .
o Configurer les stocks et les réassorts automatiques
o Programmer les changements tarifaires
- Rédiger les spécifications techniques pour le développement des logiciels par les intégrateurs et suivre leur développement (Sage, PowerBi, Visitparisregion.com .)
- Paramétrer le Click and Collect et mettre en place les procédures adaptées
- Assurer l'interface entre les services commerciaux, les comptabilités des partenaires, la DAF et les SI
- Modéliser et analyser les reportings de vente et assurer le suivi des rapports d'activité
- Vérifier la cohérence et le paramétrage des actions marketing et assurer le suivi des recettes
- Gérer et piloter l'approvisionnement des stocks produits
- Contrôler et gérer le suivi des stocks
- Gérer les écarts et les retours fournisseurs
- Améliorer les processus opérationnels
- Superviser les relations commerciales avec les partenaires
- Assurer la gestion opérationnelle des partenariats
- Gérer la hot line pour les sites

Responsabilité managériale :
- Encadrer, coordonner, animer et accompagner le développement de l'équipe du pôle dédiée à la gestion commerciale
- Fédérer les collaborateurs dans la réalisation des plans d'actions annuels

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Analyse statistique - Souhaité
• Gestion budgétaire - Souhaité
• E-commerce - Souhaité
• Logiciel de gestion clients - Souhaité
• Management électronique de relation client (e-CRM) - Souhaité
• Approvisionnement en ligne / E achat - Souhaité
• Administrer une vente E-commerce - Souhaité
• Proposer des actualisations de contrat - Souhaité
• Traiter des dossiers de contentieux - Souhaité
• Établir un contrat de vente - Souhaité
• Piloter la gestion de la production, de l'exploitation - Souhaité
• Gérer les stocks - Souhaité
• Organiser et contrôler un approvisionnement - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Souhaité
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Souhaité
• Lancer et gérer un appel d'offres - Souhaité
• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles - Souhaité
• Superviser le contrôle interne d'une structure - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Exigé
• Powerbi - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 48000,00 Euros à 50000,00 Euros sur 12 mois