Responsable de Commande Trains (H/F)

SNCF rapproche les personnes et les biens, et facilite, au quotidien, la vie de nos clients. Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de près de 15 000 trains à travers la France. Rejoignez TGV Est l'Européenne aux portes de l'Europe! Au sein de l'entité Traction Est Européenne, vous serez en charge de la gestion des agents du service commercial trains. Vous ferez assurer la charge de travail dans un souci constant d'efficacité et de respect de la réglementation du travail.

Vos missions
En tant que Responsable de gestion opérationnelle ou responsable de commande trains, vous êtes en charge de la planification du service des commerciaux à bord des trains en toute situation. Ainsi que de la prise de dispositions nécessaires à leurs déplacements.
Vous agissez comme un manager opérationnel.

Vos missions :

Planifier la commande du personnel pour les trains et optimiser les ressources en période normale et perturbée
Gérer les aléas de production
Connaitre les réglementations RH en vigueur
Organiser les déplacements des agents (hôtel, foyer, taxis .)
Contribuer au développement des compétences et la qualité de production des nouveaux collaborateurs
Garantir la transmission de l'information en interne
Réaliser les reportings nécessaires
Votre quotidien
En tant que Responsable Commande Trains, vous :

veillerez à l'équipement en ASCT (Agent Service Commercial Train) conforme à la commande de TGV Est l'Européenne
vous vous assurerez du respect de la réglementation du travail du personnel roulant de l'UO (Unité Opérationnelle) Trains
veillerez au respect de la ponctualité des trains, dans le cadre du programme H-00 (coordination des équipes pour départ des trains à l'heure)
participerez à l'amélioration continue de la production en faisant remonter les irritants et en contribuant à leur résolution
Vous serez rattaché au Dirigeant du Pôle Production Ferroviaire, sous la supervision de l'Expert Train.

Ce que nous vous offrons
Formation de qualité, rémunéré
Durée : 4 mois

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service, une formation vous sera dispensée, notamment pour les outils nécessaires à la planification et au reporting.

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution vers d'autres métiers.

Profil recherché
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un BTS, DUT, licence professionnelle ou d'un diplôme de niveau III homologué par l'Éducation Nationale

Serait un plus : dans les spécialités transport & logistique ou commercial
Avec une expérience professionnelle d'au moins trois ans

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Règles et consignes de sécurité - Souhaité
• Contrôler les systèmes de sécurité - Souhaité
• Vérifier la sécurisation des voies et des quais à l'arrivée/départ des trains (signalisation, montée/descente des voyageurs, ...) et lancer les ordres de départ en fonction de la planification - Souhaité
• Ajuster la signalisation et actionner les systèmes de manoeuvre d'aiguillage selon la destination des trains - Souhaité
• Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, ...) - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à définir selon profil