Responsable de boutique (H/F)

En cette période de rentrée, rejoignez notre boutique.

« Chocolat des Princes, une histoire qui se savoure avec gourmandise » depuis 1897.

Rejoignez notre équipe de passionnés et plongez au c?ur de l'aventure gourmande du Chocolat des Princes. Vous aurez l'opportunité privilégiée de participer pleinement à une activité d'excellence et de faire rayonner notre couronne.

Notre chocolat est confectionné artisanalement depuis 1897. Le Chocolat des Princes est à l'origine d'un produit gourmand et esthétique, porté par une équipe d'hommes et de femmes, fidèle et compétente, forte d'un savoir-faire traditionnel et artisanal plus que centenaire.

Dans le cadre d'un remplacement, et en qualité de Responsable de Boutique, vous êtes garant(e) de la satisfaction et de la fidélisation des clients.

Nous sommes à la recherche d'un(e) collaborateur(ice) autonome, responsable, organisé (e), avec un fort esprit d'équipe et qui saura intégrer nos valeurs : savoir-faire, qualité, satisfaction client.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez répondre aux critères suivants :
- Une expérience réussie de 2 ans minimum en tant que responsable de magasin, avec une connaissance des opérations de gestion, des ventes et de la satisfaction client
- Une capacité à prendre des décisions rapides et éclairées, tout en faisant preuve de réactivité face aux défis quotidiens
- Être autonome, sérieux(se), créatif(ve) et organisé(e)



Pour cela vous devrez :

Accueillir. Conseiller et vendre les produits présents sur la surface de vente en plaçant le client au c?ur de l'activité.

Fidéliser la clientèle. S'occuper des clients, de leurs entrées dans le magasin, jusqu'à l'encaissement : les guider, fournir les informations nécessaires, leur faire découvrir l'univers du Chocolat des Princes.

Conditionnement, préparation et mise en boîte de chocolats. Préparer, confectionner et assortir nos boites et coffrets selon les attentes des clients. Participer à la production de la chocolaterie (conditionnement et mise en boite).

Tenue de la boutique. Vous êtes chargé de l'ouverture et de la fermeture de la boutique en respectant les différents processus. Vous devrez vous assurer que l'agencement et l'entretien quotidien de la boutique respecte nos exigences qualités. Le réassort des meubles de présentation doit être fait quotidiennement, avec des produits frais et bien présentés. L'agencement de la boutique devra mettre en avant les évènements ou produits du moment (chocolat de pâques, noël, Halloween ).

Réception des appels téléphoniques et gestion des commandes et des chocolats. Par téléphone vous conseillez et informez la clientèle. Vous êtes responsable de votre stock et de sa tenue, vous devrez anticiper vos réassorts selon les besoins.

Gestion des encaissements. Vous devrez gérer les encaissement et maîtriser le logiciel de caisse (ajout de nouveaux produits, actualisation des tarifs, rendu monnaie ).

Respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaires.

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Types de produits d'alimentation - Souhaité
• Contrôler l'état des stocks - Exigé
• Réaliser la mise en rayon - Exigé
• Gérer une caisse - Souhaité
• Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Exigé
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Organiser, aménager un espace de vente - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2250,00 Euros à 2270,00 Euros sur 12 mois