Responsable de boutique Expérience Client et Vente (H/F)

Depuis 2016, Admise Paris est la marque spécialisée dans les tailleurs pour femmes. Tous nos vêtements sont parfaitement coupés et fabriqués à Paris dans des tissus haut de gamme. Admise Paris c'est la promesse de l inclusion des femmes par l effort, par le travail et par le style. Notre volonté la plus chère est de donner à la femme toute la place qu elle mérite au sein de l entreprise et de la société.

Vos missions:

Responsable de boutique (expérience client et vente), vous serez responsable de la vente de nos collections au sein de notre boutique parisienne.
En tant que Resp Vous serez par ailleurs chargée de la gestion de la relation client via notre site internet et notre compte Instagram.
Vos responsabilités:

Assurer un service de vente exceptionnelle en boutique, en répondant aux besoins et aux demandes des clientes de manière professionnelle et bienveillante
Maximiser le taux de conversion, afin d'assurer l'atteinte de nos objectifs de vente
Créer et maintenir une relation client solide et durable

Gérer les demandes des clientes pour répondre aux questions et apporter des solutions via les mails et le compte Instagram

Organiser le traitement des commandes en ligne via notre site e-commerce

Organiser le traitement des gifting pour les influenceuses

Contribuer à l'amélioration continue de nos processus de vente et de la satisfaction client

Assurer le bon fonctionnement de la boutique : vente, après-vente, réceptionner la marchandise et rangement, suivi de la gestion des stocks et demandes de réassort, assurer la fermeture.


Qualifications:
Vous avez une première expérience en relation client d'au moins 1 an, qui vous a permis de développer une aisance relationnelle, une grande rigueur et un véritable sens du service haut de gamme

Vous êtes dynamique, positive et indépendante

Vous aimez les challenges, appréciez particulièrement l'accompagnement des clients et aimez plus que tout leur apporter des solutions

Vous êtes motivée par vos objectifs et les dépasser est important pour vous

Vous avez envie de rejoindre une jeune marque de luxe française en pleine expansion

Une expérience dans l'industrie du luxe (hôtellerie, cosmétique, mode, ) est un vrai plus.

Jours OFF: Dimanche et Lundi
Horaires : 12h00 - 19h00


Rémunération:

Package fixe 2049? brut + variable basé sur les ventes (à discuter selon expérience)
Vestiaire Admise à choisir parmi la collection à hauteur de 500? chaque saison (tous les 6 mois).

Nous offrons un environnement de travail agréable, dynamique et stimulant. Nous sommes à l'écoute de nos collaborateurs et avons à c?ur que chacun s'épanouisse dans son métier.

Si vous êtes passionnée par la vente, l'industrie de la mode et la gestion de la relation client, et que vous êtes prête à relever un nouveau défi, envoyez-nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Produits textiles et habillement - Exigé
• Logiciel de gestion clients - Exigé
• Traitement des commandes - Exigé
• Contrôler l'état des stocks - Exigé
• Réaliser la mise en rayon - Exigé
• Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Exigé
• Organiser le traitement des commandes - Exigé
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Conclure une transaction - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Organiser, aménager un espace de vente - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2049,00 Euros sur 12 mois