Responsable d'hébergement en résidence 4**** (H/F) JOB HIVER

*** CDI à pourvoir au plus tôt **** POSSIBILITÉ DE LOGEMENT

Nous recherchons un/une Responsable d'hébergement pour notre résidence de Tourisme 4**** (H/F) ayant IMPÉRATIVEMENT une expérience significative dans ce domaine spécifique.

Vous êtes un professionnel du tourisme et vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une résidence de tourisme 4 étoiles, située en Haute-Maurienne, au c?ur de la station de Val-Cenis.
Vous aurez pour mission l'assistance du directeur de la résidence.

Vos missions sur ce poste :
- La gestion quotidienne de la résidence
- Effectuer le recrutement et la gestion du personnel dans le respect de la loi
- Organisation du travail des équipes (préparation de la résidence en vu de son ouverture : inventaire, ménage...)
- Maintenir un haut niveau de qualité et de mettre en ?uvre toutes les actions visant à améliorer le confort des clients
- Mettre en place la fidélisation de la clientèle
- Contrôler la qualité de l'établissement selon son classement
- Superviser la gestion technique et faire progresser la qualité : travaux d'entretien, optimisation des dépenses d'énergie, respect de la règlementation
- Mener les équipes en vu d'obtenir une qualité d'accueil de haut niveau
- Respecter les procédures internes et le budget
- Contrôler les achats et gérer les stocks
- Gérer l'établissement dans l'objectif d'atteinte du budget d'exploitation
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité aussi bien pour l'établissement que pour les EPI (personnel, clientèle
- Veiller à ce que les locaux, les installations et le matériel mis à disposition soient d'un niveau d'hygiène et de propreté irréprochables
- Rechercher de nouveaux contrats et de nouveaux partenaires commerciaux
- Rechercher des partenariats sur la station via internet
- S'assurer de la connaissance et reconnaissance de la résidence sur tous les sites spécialisés
- Assurer l'animation commerciale du site (forfaits..)
- Être force de proposition pour faire évoluer le produit et les ventes.

Vous faites preuve d'excellentes capacités de rédaction et de prise de parole. Vous maîtrisez le logiciel de réservation RESALYS.

Nous pouvons vous proposer une période d'immersion sur ce poste au sein de notre résidence afin d'être totalement séduit par votre futur lieu de travail !

Horaires : 39H Travail le week-end

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Logiciel de réservation - Exigé
• Planning du personnel - Souhaité
• Réaliser la gestion administrative du personnel - Souhaité
• Suivre l'activité d'un établissement touristique - Souhaité
• Évaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Élaborer une stratégie de développement d'activité - Souhaité
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité
• Relayer le plan d'action commercial auprès de son équipe - Souhaité
• Bonne maitrise en orthographe du français - Exigé
• Qualités managériales - Exigé
• Sens commercial - Exigé
• Sens du service - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2250,00 Euros sur 12 mois