Responsable d'exploitation

Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS ?uvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.

Nous sommes à la recherche d'un(e) chef d'équipe numérisation / Responsable d'exploitation.

Ses missions principales sont :
- Il est le point de contact de son équipe sur la partie opérationnelle, il est là pour comprendre et gérer leur problème d'exploitation
- Il s'assure que le bon niveau de service est délivré par rapport aux engagements contractuels et aux procédures définies par RMS
- Il est le point de contact du client et du partenaire pour le service délivré par RMS
- Il est attentif à la satisfaction du client
- Il produit, contrôle et présente les rapports d'exploitation de ses périmètres
- Il construit et maintien à jour les référentiels techniques et documentaires

Assurer le management d'équipe :
- Il gère les plannings (y compris les backups, jours non travaillés )
- Il gère la formation de son équipe pour délivrer le service d'exploitation
- Il est le relai local entre la direction et son équipe
- Il organise et anime les réunions d'équipe, les entretiens individuels et professionnels

Être ambassadeur du projet d'exploitation :
- Il est garant de l'image RMS : comportement des équipes, tenue des stocks, organisation du bureau, mails envoyés par son équipe

Cette liste n'est pas exhaustive. Par ailleurs, ces missions sont susceptibles d'évolution en fonction des nécessités d'adaptation de l'entreprise à l'évolution du marché.

Une forte motivation et de l'investissement sont les clefs de l'appropriation de ce poste.
Une formation complète sera mise en place afin de comprendre les processus et savoir traiter les informations.

Informations contractuelles :
- Contrat à durée indéterminée
- 35 heures par semaine
- Horaires : 9h00 - 17h00
- Poste basé à Longjumeau & Massy
- Déplacements à prévoir au siège de l'entreprise basé à Puiseux-Pontoise (95)
- Poste à pourvoir : ASAP

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous recherchez une entreprise à taille humaine dans laquelle vous vous sentirez valorisés et libres d'être vous-même ? Une entreprise avec une ambiance conviviale et familiale ? C'est chez Rio Managed Services que ça se passe.
En effet nous privilégions la proximité et la communication avec nos collaborateurs.

Profitez également de nos tickets restaurants et de la prise en charge du titre de transport à hauteur de 50%.

Quelle est la suite ?
Un processus de recrutement simplifié, une intégration personnalisée et des formations adaptées à votre profil.
Alors n'hésitez pas et rejoignez l'aventure RMS

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Données d'activité d'une production - Souhaité
• Établir des rapports de production et d'incidents - Souhaité
• Analyser, exploiter, structurer des données - Souhaité
• Élaborer des processus et des modes opératoires techniques - Souhaité
• Piloter la gestion de la production, de l'exploitation - Souhaité
• Déterminer des mesures correctives - Souhaité
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2400,00 Euros à 2600,00 Euros sur 12 mois