Responsable d'exploitation (H/F)

Cottage Parks, jeune entreprise, se positionne sur les reprises de campings municipaux afin d'assurer leur gestion de façon éco-responsable.
Confort, convivialité, service et liberté sont les maitres mots pour satisfaire nos clients.
Nous misons tout sur le tourisme expérientiel et la mise en valeur du territoire où nous nous implantons.
A ce jour, nous avons 2 campings sur la commune d'Agde : la Clape Village et la Tamarissière.

Nous recherchons un(e) responsable d'exploitation pour nos campings situés à Agde :
Le camping la Clape Village 5*, 430 emplacements et le camping la Tamarissière 4*, 600 emplacements.

Vous serez en charge de missions opérationnelles sur nos 2 campings :
- recrutement et gestion équipes de réception, entretien, animation
- suivi des budgets
- vous êtes en charge de l'organisation des services (commandes, plannings, ...)
- vous êtes garant de la qualité de service de nos campings.

Missions : management des équipes de réception (recrutement, formation, planning), gestion de litiges et suivi qualité, coordination avec les équipes ménages (planning ménage, suivis et commandes avec la gouvernante)
Equipes de 14 réceptionnistes répartis sur 2 campings, possible création de call center, création des process de vente et d'accueil.

Salaire selon profil et expérience

Horaires : 35H Horaires annualisables

Compétences

• Méthodes d'organisation du travail - Souhaité
• Analyser, exploiter, structurer des données - Souhaité
• Piloter la gestion de la production, de l'exploitation - Souhaité
• Déterminer des mesures correctives - Souhaité
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Rémunération salaire selon expérience et profil