Responsable d'exploitation des transports (F/H)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Spécialisée dans les métiers du transport et de la conduite, votre agence Randstad vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous l'épaulez dans l'organisation et la coordination de l'activité des collaborateurs tout en veillant au bon développement de leurs compétences (accompagnement, formation, évolution, ?).

Vous devez être diplômé(e) en étude supérieure (bac +2) en Transport/Logistique ou Management et avoir une expérience réussie en gestion d'activité en flux tendu et management d'une équipe.
Vous avez le sens du service et de la satisfaction client et de bonnes connaissances des outils informatiques (TMS) et bureautiques (Excel et Outlook).
Réactivité, gestion des priorités et du stress, bon relationnel vous seront également demandés.

Vous acceptez de travailler de nuit (entre 1h et 9h) du dimanche soir au samedi soir.

Vous êtes disponible pour démarrer rapidement, n'attendez pas pour candidater, de belles perspectives d'évolution vous seront offertes.
Vous agissez dans le respect de la réglementation sociale en vigueur et des valeurs du Groupe. Vous êtes le garant de l'hygiène et de la sécurité des biens et des personnes de votre périmètre.
Véritable interface entre votre responsable et les équipes vous communiquez les informations auprès de vos collaborateurs tout en remontant auprès de la Direction Régionale des informations terrain.
A ce titre, vous êtes en charge des missions suivantes :
Manager les équipes de préparations des tournées (20 collaborateurs qui doivent trier les colis et constituer les tournées des chauffeurs livreurs) :
- Pilotage de l'activité,
- Gestion des plannings collaborateurs,
- Organiser et veiller à la bonne consolidation des tournées,
- Assurer le suivi d'activité et ajuster la répartition des effectifs selon les besoins,
- Assurer le suivi des indicateurs qualités, le respect des procédures et des conditions contractuelles :
- Animation quotidienne avec les collaborateurs et le client,
- Investigation concernant les dysfonctionnements,
- Mise en place de mesures correctives (plan d'actions),
- Gérer les matériels d'exploitation mis à disposition (téléphonie, PDA, ?etc),
- Assurer l'interface client (BtoB),
- Analyser l'activité et proposer des solutions en temps réel.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Données d'activité de la structure, du service - Souhaité
• Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires - Souhaité
• Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure - Souhaité
• Analyser, exploiter, structurer des données - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité

Rémunération Annuel de 23400,00 Euros sur 12 mois